DB51/T 2827-2021 放心舒心消费服务规范 第3部分:汽车配件
DB51/T 2827-2021 Consumer Confidence and Satisfaction Service Specification Part 3: Automotive Parts
基本信息
发布历史
-
2021年08月
文前页预览
研制信息
- 起草单位:
- 四川省品牌建设促进会汽车专业委员会、四川省市场监督管理局消费者权益保护处、成都德天车业有限责任公司、四川车联互动有限公司、成都市神越空间科技有限责任公司
- 起草人:
- 秦万红、石倩怡、石本志、汪宪华、罗尧周、李承国、蒋维富、李军、石国庆、胥韬、罗仕明
- 出版信息:
- 页数:10页 | 字数:- | 开本: -
内容描述
ICS43.040
CCST34
DB51
四川省地方标准
DB51/T2827—2021
放心舒心消费服务规范
第3部分:汽车配件
2021-08-02发布2021-09-01实施
四川省市场监督管理局发布
DB51/T2827—2021
目次
前言................................................................................II
1范围..............................................................................1
2规范性引用文件....................................................................1
3术语和定义........................................................................1
4基本要求..........................................................................1
5汽车配件质量要求..................................................................2
6服务场所要求......................................................................2
7工作人员要求......................................................................3
8销售服务..........................................................................3
9售后服务..........................................................................4
10服务质量管理.....................................................................5
参考文献.............................................................................6
I
DB51/T2827-2021
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
本文件由四川省市场监督管理局提出、归口并解释。
本文件起草单位:四川省品牌建设促进会汽车专业委员会、四川省市场监督管理局消费者权益保护
处、成都德天车业有限责任公司、四川车联互动有限公司、成都市神越空间科技有限责任公司。
本文件主要起草人:秦万红、石倩怡、石本志、汪宪华、罗尧周、李承国、蒋维富、李军、石国庆、
胥韬、罗仕明。
本文件首次发布。
II
DB51/T2827-2021
放心舒心消费服务规范第3部分:汽车配件
1范围
本文件规定了汽车配件放心舒心消费服务的术语和定义、基本要求、服务场所要求、工作人员要求、
销售服务、售后服务及服务质量管理等内容。
本文件适用于四川省行政区域内汽车配件销售。
2规范性引用文件
下列文
推荐标准
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