GB/T 45032-2024 智慧城市 面向城市治理的知识可信赖评估框架

ICS3524001

CCSA.69.

中华人民共和国国家标准

GB/T45032—2024

智慧城市面向城市治理的知识可信赖

评估框架

Smartcity—Knowledgetrustworthinessevaluationframeworkforcitygovernance

2024-11-28发布2025-06-01实施

国家市场监督管理总局发布

国家标准化管理委员会

GB/T45032—2024

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

知识可信赖评估框架

4……………………2

知识可信赖需求分析

5……………………3

知识可信赖特性识别

6……………………4

知识可信赖特性度量

7……………………4

概述

7.1…………………4

选择度量方法

7.2………………………5

收集相关数据

7.3………………………6

知识可信赖程度评价与反馈

8……………6

附录资料性一网统管智能派单知识可信赖评估示例

A()“”…………7

概述

A.1…………………7

知识可信赖需求分析

A.2………………7

知识可信赖特性识别

A.3………………7

知识可信赖特性度量

A.4………………8

知识可信赖程度评价与反馈

A.5………………………8

附录资料性智能政务客服系统知识可信赖评估示例

B()……………10

概述

B.1…………………10

知识可信赖需求分析

B.2………………10

知识可信赖特性识别

B.3………………10

知识可信赖特性度量

B.4………………11

知识可信赖程度评价

B.5………………11

参考文献

……………………13

Ⅰ

GB/T45032—2024

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任

。。

本文件由全国信息技术标准化技术委员会提出并归口

(SAC/TC28)。

本文件起草单位山东省计算中心国家超级计算济南中心中国电子技术标准化研究院烟台黄

:()、、

渤海新区管理委员会江苏索利得物联网有限公司山东新一代标准化研究院有限公司北京大学中国

、、、、

联合网络通信有限公司山东省分公司紫光业达科技山东有限公司京东城市北京数字科技有限公

、()、()

司浪潮智慧科技有限公司中国人民大学中移雄安信息通信科技有限公司华为技术有限公司中电

、、、、、

长城网际系统应用有限公司西南交通大学神州数码信息系统有限公司北京市大数据中心新华三大

、、、、

数据技术有限公司烟台市智点智能科技有限公司齐鲁工业大学山东省科学院海南飞行者科技有

、、()、

限公司四川易利数字城市科技有限公司苏州苏高新数字科技有限公司广东车卫士信息科技有限公

、、、

司铭派科技集团有限公司成都国恒空间技术工程股份有限公司数尚浙江科技有限公司

、、、()。

本文件主要起草人高永超王妍王德建钱恒王瑶瑶赵俊峰安小米郑庆国张红卫闵京华

:、、、、、、、、、、

张钧波冯晓蒙王金柱马羽霏陈小忠杜圣东张鼎祁冬杨小林卢晓建黄宁王秋月周茹陈鋆

、、、、、、、、、、、、、、

陈洪峰莫然杨斌冷海涛李丽勤柯嵩宇郭文艺李晓晔汤伟蒋庆刘洋王亚沙张俊宁徐川

、、、、、、、、、、、、、、

刘君涛张若定吴昕杨元兵

、、、。

Ⅲ

GB/T45032—2024

引言

智慧城市依赖海量的数据通过集成先进的信息技术不断提升城市管理效率优化公共服务提高

,,、、

居民生活质量智慧城市领域的知识是指关于城市中的对象事件概念或规则它们之间的关系以及

。、、、

属性的抽象信息这些信息是为了面向场景目标的系统使用而组织和应用的知识是智慧城市的核心

,。

竞争力之一它使得城市管理者能够做出更加科学合理和高效的城市决策推动智慧城市的可持续发

,、,

展随着智慧城市建设的不断深入城市治理领域对知识的依赖程度日益增强然而在海量复杂的

。,。,、

信息环境中如何提升所使用知识的可信赖程度成为城市治理领域亟待解决的关键问题

,,。

知识可信赖是指知识以可验证的方式满足利益相关方期望的能力它涵盖了知识的来源可靠性正

,、

确性时效性等多个维度在智慧城市中这些知识广泛应用于城市治理的各个领域如智能派单政务

、。,,、

客服环境监测交通管理等其可信赖程度直接关系到城市治理的效率和效果

、、,。

为了规范智慧城市中城市治理领域的知识可信赖评估工作提升城市治理的智能化水平本文件提

,,

出了面向城市治理领域的知识可信赖评估框架该框架明确了城市治理领域知识可信赖评估的四个核

。

心单元即知识可信赖需求分析知识可信赖特性识别知识可信赖特性度量知识可信赖程度评价与反

,、、、

馈这为智慧城市中城市治理领域知识可信赖的评估提供了系统性的指导本框架的提出旨在帮助智

,。,

慧城市的建设者和运营者在复杂多变的信息环境中科学系统地评估知识的可信赖程度从而筛选出

,,、,

满足用户需求可信赖的知识为城市治理提供有力支撑同时本框架也为智慧城市领域的知识管理

、,。,、

知识服务等相关标准的制定提供了参考和借鉴

。

Ⅳ

GB/T45032—2024

智慧城市面向城市治理的知识可信赖

评估框架

1范围

本文件给出了面向智慧城市中城市治理应用场景的知识可信赖评估框架包括知识可信赖需求分

,

析特性识别特性度量可信赖程度评价与反馈

、、、。

本文件适用于面向智慧城市中城市治理应用场景的知识可信赖程度的评估以筛选满足用户需求

,

的可信赖知识

。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件

。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

知识knowledge

通过学习实践或探索获得的认识判断或技能

、、。

注1知识可以是显性的也可以是隐性的可以是组织的也可以是个人的

:,;,。

注2知识可包括事实知识原理知识技能知识和人际知识

:、、。

注3知识是经过编辑的信息在具有意义的背景环境与分析处理后能为组织带来真正的价值它是隐含在专

:“”,,,

利技术成功产品与有效策略之后的知识力量而组织知识的集合累积的经验员工管理技能作业方式

、。(、、、、

科技应用策略伙伴与供货商的关系顾客及市场情报就是它的智慧资本

、、)(intellectualcapital)。

注4数据是客观事实的记录信息是经过加工处理后的数据是对数据做的有意义的解读而知识是对信息的深

:,,,

入理解和应用

。

来源有修改

[:GB/T23703.2—2010,2.1,]

32

.

实体entity

所考虑领域中的具体或抽象事物

。

来源

[:ISO8000-2:2022,3.3.3]

33

.

模型model

系统或其他事物及过程的抽象表示

。

来源

[:GB/T36332—2018,3.6]

34

.

知识模型knowledgemodel

对于特定领域中真实事实的结构化规范

。

来源

[:ISO18308:2011,3.38]

1