DB4406/T 31-2023 家政服务员评价规范

ICS03.080

CCSA12

4406

佛山市地方标准

DB4406/T31—2023

家政服务员评价规范

Specificationforevaluationofdomesticservicestaff

2023-10-12发布2023-10-12实施

佛山市市场监督管理局  发布

DB4406/T31—2023

目次

前言..................................................................................II

1范围.................................................................................1

2规范性引用文件.......................................................................1

3术语和定义...........................................................................1

4评价原则.............................................................................1

5评价对象.............................................................................1

6评价程序.............................................................................2

7评价内容.............................................................................2

8评价结果应用与管理...................................................................3

附录A（资料性）家政服务员评价申请表...................................................4

附录B（规范性）家政服务员评价指标.....................................................5

I

DB4406/T31—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规

定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由佛山市人力资源和社会保障局提出并归口。

本文件起草单位：佛山市质量和标准化研究院、佛山市家庭服务业协会、佛山市幸福家园家庭服务

有限公司、广东博思职业培训学院、佛山市顺德区质量技术监督标准与编码所。

本文件主要起草人：黄洁虹、钟照华、杨柳慧、刘秉坤、李玉欢、韦娟、李慧娟、莫燕妮、周惠心、

黄国维。

II

DB4406/T31—2023

家政服务员评价规范

1范围

本文件规定了家政服务员评价的评价原则、评价对象、评价程序、评价内容、评价结果应用与管理

等方面的要求。

本文件适用于家政服务员评价工作的开展。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

家政服务员domesticservicestaff

经过本专业或相关专业培训，具备相应服务技能，可直接为客户提供家政服务的人员。

[来源：SB/T10847-2012，定义6.4，有修改]

4评价原则

4.1客观性

应以客观事实为评价依据，基于准确有效的资料、数据等信息为基础开展评价。

4.2公正性

应遵循公开、公正原则，采用统一的评价标准和评价程序，多维度进行综合评价。

4.3动态性

应动态管理，定期开展评价，及时更新评价结果，以确保评价结果的时效性。

5评价对象

参加评价的家政服务员应符合