DB4108/T 4-2020 政务服务窗口人员仪容、仪表、仪态规范

ICS01.040.03

A12

DB4108

焦作市地方标准

DB4108/T4—2020

政务服务窗口人员仪容、仪表、仪态规范

2020-08-20发布2020-09-10实施

焦作市市场监督管理局发布

DB4108/T4—2020

目  次

前言.....................................................................................................................................................................II

1范围.................................................................................................................................................................1

2指导思想.........................................................................................................................................................1

3术语和定义.....................................................................................................................................................1

4仪容.................................................................................................................................................................1

5仪表.................................................................................................................................................................3

6仪态.................................................................................................................................................................5

参考文献.............................................................................................................................................................16

I

DB4108/T4—2020

前  言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由焦作市住房公积金中心提出。

本标准由焦作市政务服务和大数据管理局归口。

本标准起草单位：焦作市住房公积金中心。

本标准主要起草人：郜鹏、谷敏、温晶、郎昆、贾思、谢彦。

II

DB4108/T4—2020

政务服务窗口人员仪容、仪表、仪态规范

1范围

本标准规定了政务服务窗口人员仪容、仪表、仪态规范的术语和定义、指导思想及仪容、仪表、仪

态等内容。

本标准适用范围为面向公民、法人或者其他组织的政务服务窗口工作人员。

2术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

2.1

政务服务窗口

指设在实体性政务服务大厅的服务单元，是政府部门、国有企事业单位或相关机构履行法定职责，

根据公民、法人或者其他组织的要求，为其提供帮助或办理有关事务的直接场所。

2.2

服务对象

向政务服务部门申请办理政务服务事项的公民、法人或者其他组织。

3指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神，加快推进政府职能

转变和深化“放管服”改革，践行“以人民为中心”的服务理念，将优质、文明、高效的服务理念贯穿

于政务服务全过程，树立政务服务窗口人员良好的社会形象。

4仪容

4.1男士（见图1）

4.1.1头部

——发式应遵循