DB36/T 827-2015 三清山风景区旅游安全管理规范

ICS03.200

A90

DB36

江西省地方标准

DB36/T827—2015

三清山风景区旅游安全管理规范

2015-01-23发布2015-03-01实施

江西省质量技术监督局发布

DB36/T827—2015

目次

前言................................................................................II

1范围..............................................................................1

2规范性引用文件....................................................................1

3术语和定义........................................................................1

3.1................................................................................1

旅游安全...........................................................................2

4旅游安全管理体系..................................................................2

4.1组织机构......................................................................2

4.2职责..........................................................................2

5旅游安全管理要求..................................................................3

5.1总体要求......................................................................3

5.2目标..........................................................................3

5.3安全管理要求..................................................................3

6突发事件的处置....................................................................7

6.1旅游安全突发事件..............................................................7

6.2突发事件的报告................................................................7

6.3突发事件处置..................................................................7

6.4突发事件的救援................................................................8

7监督检查..........................................................................9

8结果与改进........................................................................9

I

DB36/T827—2015

前言

本标准由上饶市质量技术监督局提出。

本标准主要起草单位：三清山风景名胜区质量技术监督分局、江西省三清山风景名胜区管理委员会。

本标准主要起草人：陈晓平、诸立、胡平、査奇智、谢华杰、颜国忠、方新国、徐文希、崔永昇、

王志源、饶国华、刘战军、姜浩。

II

DB36/T827—2015

三清山风景区旅游安全管理规范

1范围

本标准规定了三清山风景区旅游安全管理的定义和术语，安全管理体系、安全管理要求、突发事件

处理、监督检查。

本标准适用于三清山风景区旅游安全管理。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB3095环境空气质量标准

GB3096声环境质量标准

GB5749生活饮用水卫生标准

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号

GB13495消防安全标志

GB/T15971导游服务规范

GB16153饭馆（餐厅）卫生标准

GB/T16766旅游业基础术语

GB/T16767游乐园（场）服务质量

GB/T16868商品经营服务质量管理规范

GB/T26355旅游景区服务指南

GB/T26359旅游客车设施与服务规范

GA654人员密集场所消防安全管理

LB/T002旅游汽车服务质量

LB/T011旅游景区游客中心设置与服务规范

LB/T006星级饭店访查规范

LB/T028旅行社安全规范

SB/T10001酒店（饭店）管理规范

SB/T10002酒店（饭店）管理规范

DB36/T603三清山风景区轿业服务质量规范

DB36/T7202三清山风景区栈道管理和维护规范

3术语和定义

GB/T16766界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

1

DB36/T827—2015

旅游安全

旅游活动中各相关主体的一切安全现象的总称。它包括旅游活动各环节的相关现象，也包括旅游活

动中涉及的人、设备、环境等相关主体的安全现象，既包括旅游活动中的安全观念，意识培育，思想建

设与安全理论等“上层建筑”，也包括旅游活动中安全的防控、保障与管理等“物质基础”。

4旅游安全管理体系

4.1组织机构

4.1.1设置原则：建立旅游安全管理体系应遵循“统一领导，分级管理、职责明确，信息畅通、协同

合作、高效有序”的原则。建立起风景区旅游安全领导机构、旅游安全管理部门，办事处（乡镇）安全

工作办公室、企业和社会团体等单位安全工作机构四级旅游安全管理网络。

4.1.2风景区成立由法定代表人牵头的旅游安全领导小组，全面负责旅游景区的旅游安全管理工作。

4.1.3风景区旅游安全领导小组下设旅游安全管理办公室，具体负责全景区的旅游与生产安全管理工

作。

4.1.4风景区下属的乡镇（办事处）和村，设立旅游安全工作办公室，并配备相应的人员。

4.1.5风景区内所有的经营企业，社会团体和单位根据各自情况应设立旅游安全工作办公室或设专

（兼）职旅游安全工作监督员。

4.2职责

4.2.1风景区法定代表人（或主要负责人）是景区旅游安全工作的第一责任人，其主要职责：

a)贯彻国家和省有关的法律、法规、规章和行业相关规定，落实安全管理责任制；

b)组织制定风景区的安全（生产）旅游的规章制度和操作规范；

c)保证安全管理资金