DB36/T 1661-2022 质量基础设施“一站式”服务平台建设与服务通用要求

ICS03.120.01

CCSA00

DB36

江西省地方标准

DB36/T1661—2022

质量基础设施“一站式”服务平台建设与服

务通用要求

GeneralRequirmentforconstructionandserviceofqualityinfrastructureone-stop

serviceplatform

2022-10-25发布2022-11-15实施

江西省市场监督管理局发布

DB36/T1661—2022

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由江西省市场监督管理局提出并归口。

本文件起草单位：江西省质量和标准化研究院、江西省市场监督管理局质量发展局、南昌市市场监

督管理局、赣州市市场监督管理局、新余市市场监督管理局、抚州市市场监督管理局。

本文件主要起草人：韩健、涂志明、周学礼、冀海贵、李鸥叶、徐浩。

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DB36/T1661—2022

质量基础设施"一站式"服务平台建设与服务通用要求

1范围

本文件规定了质量基础设施“一站式”服务平台建设与服务的术语和定义、平台建设、服务要求、

管理要求和评价改进。

本文件适用于质量基础设施“一站式”服务平台的建设与服务管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则

GB/T18883室内空气质量标准

GB/T34417服务信息公开规范

DB36/T981电子政务共享数据统一交换平台技术规范

DB36/T1098政务数据开放平台技术规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

质量基础设施“一站式”服务one-stopserviceforthequalityinfrastructure

通过有机融合计量、标准、检验检测、认证认可、质量管理等要素资源，面向企业、产业、区域特

别是中小微企业，提供规范化、精准化、协同化的质量基础设施综合服务。

3.2

质量基础设施“一站式”服务平台one-stopserviceplatformforthequalityinfrastructure

提供质量基础设施“一站式”服务的线上或线下平台。线上平台为提供远程服务的互联网平台，线

下平台为提供窗口服务的实体站点。

3.3

质量基础设施“一站式”服务平台运营机构one-stopserviceplatformoperatingorganization

forthequalityinfrastructure

负责质量基础设施“一站式”服务平台建设、运营管理、资源协调和日常维护等工作的机构。

2

DB36/T1661—2022

3.4

质量基础设施“一站式”服务平台服务机构one-stopserviceplatformserviceorganizationfor

thequalityinfrastructure

入驻质量基础设施“一站式”服务平台，在计量、标准化、检验检测、认证认可、质量管理等质量

技术领域提供专业技术服务的机构。

4平台建设

4.1建设原则

4.1.1应在区域范围内全盘统筹建设，根据产业布局，精准对接质量提升需求，补齐资源短板，注重

服务质量，因地制宜开展建设，避免盲目重复。

4.1.2应依托国家或省级质检中心，产业计量测试中心，质量、标准化、质检、计量科研技术机构，

产业创新服务综合体，开发区（园区），专业市场，行业协会，龙头企业等市场或社会主体规划建设。

4.1.3应注重“一站式”服务平台的公益性，其营利性行为应受到有关部门监管。

4.1.4鼓励省、市（县、区）等区域统一开展线上平台建设，实现线上线下互联互通。线上平台的形

式包括但不限于：门户网站、小程序、APP等。

4.1.5省级线上平台应注重通用化功能建设，其他线上平台应通过统一接口与省级线上平台实现数据

资源衔接，实现信息安全传递。线上平台数据共享要求应符合DB36/T981和DB36/T1098的要求。

4.2建设要求

4.2.1场所设施要求

4.2.1.1工作场所宜设置于交通便利、配套设施完善的地区。

4.2.1.2工作场所的规模和功能布局应满足业务受理、咨询指导等活动开展的需要。

4.2.1.3工作场所室内环境和空气要求等应按GB/T18883执行。

4.2.1.4应在工作场所公示服务内容、服务流程，服务信息的公开应符合GB/T34417的要求。

4.2.1.5应设立业务咨询或受理窗口，配备必需的办公与服务设施设备。宜配置自助服务终端等智能

服务设备和监控设备。

4.2.2人员要求

4.2.2.1应配有专职或兼职管理团队，具备组织服务的资源和能力。

4.2.2.2应配备与服务功能、规模相适应，具有与服务岗位相适应服务技能知识，熟悉相关政策的专

兼职质量专业技术服务人员，负责服务需求收集、服务流程对接、自主服务、过程记录、服务结果反馈、

自我评价等工作。

4.2.2.3省级平台运营人员配置不少于3人，市级平台人员配置不少于2人，县（区）级平台人员配

置不少于1人。

4.2.2.4应