适用范围：本规范规定了数字电视服务规范的术语和定义，运营机构职责，业务服务要求，营业厅和客服中心要求以及客服管理的要求。 本规范适用于在杭州市内经营数字电视的运营机构及其提供数字电视相关业务服务的活动。

适用范围：本规范规定了咖啡服务业的基本要求、服务人员要求、服务工作流程。 本规范适用于杭州市行政区域内咖啡服务企业。

适用范围：本《规范》主要内容包括信息采集市场化管理的术语和定义、一般规定、信息采集巡查频次和采集对象、信息采集流程和操作要求、检查和评价、采集数据分析和应用。 本《规范》适用于杭州市实行数字化城市管理区域范围内的数字城管信息采集和市场化管理，相关县、市（区）可结合本地实际参照执行。

适用范围：本标准规定了楼宇综合服务中心（以下简称中心）公共服务的术语与定义、设施与设备要求、人员要求、问询与沟通、中心工作要求、安全要求以及监督与考核。 本标准适用于杭州市内的楼宇综合服务中心。

适用范围：本标准规定了盲人保健按摩机构服务的基本要求、服务要求、环保、安全、卫生要求。 本标准适用于杭州市范围内，经工商行政部门注册登记的盲人保健按摩机构（不含医疗按摩机构）。

适用范围：本标准规定了内河港口作业(物流)规范的名词术语、基本要求、作业流程及要求、人员及岗位要求、管理要求、安全要求。 本标准适用于在杭州地区范围内从事内河港口货物装卸、仓储服务作业(物流)的内河港口服务企业。

适用范围：本标准规定了餐饮企业的通用要求、星级划分和标识、分级要求。 本标准适用于本市行政区域内依法登记注册的在固定场所内以向消费者提供餐饮服务为主要经营项目的企业（以下简称“餐饮企业”）。

适用范围：本规范规定了户外招牌设施设置原则、设置要求、管理要求。 本规范适用于杭州市区范围内户外招牌设施的设置和管理。 本规范杭州市各县(市)可参照执行。

适用范围：本规范规定了游船（艇）的服务设施要求、服务人员要求、安全要求、服务质量和综合管理要求。 本规范适用于在杭州地区从事旅游营运服务的游船（艇）。 本规范不适用于游客自开、自划的游船（艇）。

适用范围：本标准主要规定了电动汽车充电站的总体要求、营运服务、安全与应急和评价与改进。 本标准适用于电动汽车充电站管理与服务。