适用范围：范围:本标准规定了养老机构服务质量控制的术语和定义、控制要求及监督考核等。本标准适用于养老机构服务质量的控制。规范性引用文件; 主要技术内容:术语和定义、控制要求、监督考核

适用范围：范围:本标准规定了消费者投诉管理的术语和定义、基本原则、组织管理、投诉处理、争议的解决、评价和改进。 本标准适用于防城港市港口区消费者权益保护委员会消费者投诉的管理; 主要技术内容:本标准对消费者投诉管理的基本原则、组织管理、投诉处理、争议的解决、评价和改进等给出了要求。1）基本原则有投诉处理的文明性、客观性、时间性、公平性、公益性组成，给出了投诉处理应遵循的基本理念。2）组织管理分别从机构设置、制度建设、宣传等方面给出了要求。3）投诉处理部分是本标准的重点，本部分遵循《中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)》，参考了GB/T 17242-1998 《投诉处理指南》、GB/T 19012-2019 《质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南》的核心要素，并在总结协会多年管理经验、提出自身管理预期的基础上，给出了相关要求。4）最后对争议的解决和评价、改进，给出了相关要求

适用范围：主要技术内容:本文件规定了武汉绿道出行服务管理规范的术语和定义、管理机构、道路管理、标识系统、交通设备要求、服务节点、服务要求、安全管理、投诉处理等内容

适用范围：范围:本文件适用于乡村艺术写生教学基地的服务及管理; 主要技术内容:本文件规定了乡村艺术写生教学基地服务相关的基本要求、艺术写生资源条件及环境保护要求、设施要求、服务要求、管理要求等

适用范围：范围:本文件规定了垃圾分类投放管理规范的范围、规范性引用文件、术语和定义、基本要求、配置要求；本文件适用于物业行业垃圾分类投放管理; 主要技术内容:垃圾分类投放管理规范的范围、规范性引用文件、术语和定义、基本要求、配置要求

适用范围：范围:本文件提供了高校人才代表性科技成果评价的总体原则、评价主体、评价内容、评价方法、评价流程方面的指导。 本文件适用于高校人才管理中对教师与职工的代表性科技成果的评价，其他类型的成果评价活动可参考使用; 主要技术内容:本文件提供了高校人才代表性科技成果评价的总体原则、评价主体、评价内容、评价方法、评价流程方面的指导。根据各类成果的特点，对成果的研究水平或技术水平、应用推广、经济与社会价值等提出了评价要求。评价机构可根据不同的评价目的、成果类型与行业特点等，选择适宜的评价内容与评价指标

适用范围：范围:本文件规定了室外健身器材售后服务的安装、维护保养、流程等要求，提出了企业提供售后服务时应遵照的原则、指标和方法，并对售后服务的工作质量评价提出了具体要求。 本文件适用于室外健身器材; 主要技术内容:规定了室外健身器材售后服务的安装、维护保养、流程等要求，提出了企业提供售后服务时应遵照的原则、指标和方法，并对售后服务的工作质量评价提出了具体要求

适用范围：主要技术内容:本标准旨贯彻落实党的十九大要求，建立衡量会议可持续程度的参照体系。从会议方式，会议地点、住宿、餐饮、当地交通、能耗、无纸化、生物多样性等方面进行引导和评估，倡导简约适度、绿色低碳的生活方式，反对奢侈浪费和不合理消费等，减少会议带来的环境影响。本标准规定了绿色会议的定义，基本原则和基本内容本标准指导了绿会会议的召开方式、地点、交通、住宿、餐饮、废弃物收集处置、会场布置和节能减排等内容。本标准适用国际、国内的网络及线下会议

适用范围：范围:本标准适用于河北省范围内饭店、酒店、团餐与餐饮企业、机关企事单位及学校食堂等餐饮服务单位; 主要技术内容:本标准规定了河北省特色餐饮名店、名宴、名菜、名点、名小吃的术语和定义、认定条件及认定办法

适用范围：主要技术内容:本文件规定了汉式冠笄礼的基本要求、人员要求、陈设准备、冠笄礼流程及安全管理。本文件适用于汉式冠笄礼