适用范围：范围:本指南给出了互联网上网服务行业转型升级工作的基本原则、主要目标与主要内容、转型、升级和组织开展。 本指南适用于互联网上网服务行业转型升级工作; 主要技术内容:互联网上网服务行业转型升级包括转型和升级两部分，相互依托、相互融合、相互促进。互联网上网服务企业要结合当前经济社会发展趋势和行业转型升级需求，解放思想、锐意创新，探索“上网服务场所+”新模式，把层次做高、平台做大、业务做多、服务做好，既为消费者提供更多优质体验，也为上网服务行业经营者有效应对市场挑战创造更多发展机遇

适用范围：主要技术内容:1  范围2  规范性引用文件3  术语和定义4  基本要求5  环境6  人员要求7  人员职责8  设备维护

适用范围：主要技术内容:本文件规定了餐馆特色文化餐馆的基本类型、创建要求、评价等内容。本文件适用于创建特色文化主题餐馆的各类餐馆企业

适用范围：主要技术内容:本文件规定了旅游休闲街区经营商户服务质量评价的术语和定义、总则及评价要求

适用范围：主要技术内容:本文件规范了湄洲妈祖祭典的相关术语和定义、分类、仪程和内容，以及开展妈祖祭典活动的组织策划、实施、评价与优化的要求。本文件适用于湄洲妈祖春祭、秋祭祭典（以下称“妈祖祭典”）

适用范围：主要技术内容:本标准规定了乡村民宿的术语和定义、建筑环境质量与服务质量等级划分条件及评定规则

适用范围：主要技术内容:前言II引言III1 范围12 规范性引用文件13 术语和定义14 培训对象25 培训选拔标准26 培训课程架构47 培训机构117.1 机构性质117.2 机构从业者117.3 管理制度127.4 场所条件127.5 设施设备和器材装备127.6 配套服务128 培训选拔委员会129 培训师139.1 基本条件139.2 授课方式139.3 培训要求1310 培训组织1310.1 培训计划1310.2 课程设置1310.3 师资管理1410.4 成绩考核1411 培训管理1411.1 安全管理1411.2 设施设备和器材设备管理1411.3 人员管理1411.4 服务质量控制1412 培训评估1512.1 评估主体1512.2 评估原则1512.3 评估内容1512.4 培训档案15参 考 文 献16

适用范围：主要技术内容:1  范围2  规范性引用文件3  术语和定义4  基本要求5  游憩设施6  服务设施7  评价改进

适用范围：主要技术内容:前言II引言III1 范围12 规范性引用文件13 术语和定义14 评定原则25 评定主体26 评定要素27 等级评定38 评定程序及要求8参 考 文 献10

适用范围：主要技术内容:基本要求3.1  涉旅企业应取得营业执照及相应资质。3.2  涉旅企业应以相关的法律法规要求和游客需求，建立健全服务管理体系，并有效运行。3.3  涉游企业应定期收集旅游接待服务质量的反馈意见和建议，了解游客的需求变化，不断提高游客满意度。3.4  涉旅企业应对从业人员进行从业素质、岗位职责及专业技能等方面的培训