适用范围：主要技术内容:本标准参考了国家标准GB/T 35966-2018 《高技术服务业服务质量评价指南》，依据港口行业相关法律法规，参考了理货行业已发布的相关规范及标准，结合了《港口服务指南》的要求以及港口理货业务具体实施情况予以编制，规定了港口理货服务能力、港口理货服务过程及港口理货服务结果，明确了港口理货服务组织的基本要求、管理能力、人力资源要求、技术及业务提供能力、创新发展等要求，规范了各项具体理货业务的操作要求，规定了港口理货服务的主要指标、顾客满意、合规、可持续发展等具体要求

适用范围：范围:本标准规定了开展车辆维修现场管理的基本要求。 本标准适用于开展车辆维修现场管理的城市公共交通企事业单位; 主要技术内容:4.1  管理要求：标识要求，安全要求，环境与资源利用要求，4.2  过程管理：功能与设计管理，服务提供过程管理， 服务测量与监控管理4.3  结果

适用范围：主要技术内容:本文件规定了城市公共电动自行车交通服务的运营机构和人员、服务站点、设施设备、信息服务 系统、运营服务、安全措施与紧急情况处置、服务改进等要求。本文件适用于城市公共电动自行车交通服务

适用范围：主要技术内容:本文件规定了重点区域预约停车信息系统的架构，信息系统中心及客户端的功能要求，以及远端单元的功能、性能及通信要求。本文件适用于重点区域预约停车信息系统建设的总体规划、方案设计与建设中技术要求的规范以及相关远端单元的设计、研发和制造

适用范围：范围:本文件规定了大型物件滚装滚卸过程中的码头、驳船、滚装通道、作业的要求，以及作业实施、驳 船调载及安全管理。 本文件适用于大型物件的滚装滚卸作业; 主要技术内容:大型物件滚装滚卸过程中的码头、驳船、滚装通道、作业的要求，以及作业实施、驳船调载及安全管理

适用范围：主要技术内容:本文件规定了民用运输机场行李手推车服务质量要求。本文件适用于民用运输机场行李手推车服务的检查和评定

适用范围：范围:本文件适用于集装箱码头液化天然气罐式集装箱安全作业; 主要技术内容:规定了集装箱码头液化天然气罐式集装箱作业的一般要求，以及作业前、作业中、作业后、作业信息和应急处理的要求

适用范围：主要技术内容:本文件规定了卡车航班的术语和卡车航班经营人基本要求、卡车航班服务及流程等要求

适用范围：范围:本文件规定了净菜物流管理的基本要求、人员管理、作业管理、记录和文件管理、追溯和应急管理、评价与改进。 本文件适用于净菜物流管理活动; 主要技术内容:1 范围本文件规定了净菜物流管理的基本要求、人员管理、作业管理、记录和文件管理、追溯和应急管理、评价与改进。本文件适用于净菜物流管理活动。2 规范性引用文件3 术语和定义4 基本要求5 人员管理6 作业管理7 记录和文件管理8 追溯和应急管理

适用范围：范围:本标准规定了城市公共交通企业运营服务线路管理过程的基本要求。 本标准适用于实施运营服务线路管理的城市公共交通企业中的分公司（路队）; 主要技术内容:服务要求，线路管理线路票价服务规范线路服务质量控制车厢环境布局线路服务现场信息管理系统配置线路服务人员管理线路运营调度计划执行线路服务过程质量监视和测量线路服务设施管理线路服务抱怨与投诉处理线路服务现场乘客关系维系线路服务应急管理安全与环境管理服务过程测量与监控过程改进与创新结果