适用范围：本文件规定了旅游经营者处理投诉的基本要求、投诉处理流程、投诉受理、投诉调查、投诉处置、履行、持续改进。 本文件适用于旅游经营者对投诉的处理。

适用范围：本文件提供了智慧景区建设的总体原则、基础建设、景区管理、游客服务、智慧营销、数据共享、信息安全的指南。 本文件适用于智慧景区建设。

适用范围：本文件规定了乡村生态旅游服务规范的规范性引用文件、术语和定义、基本要求、服务设施、服务要求、评价与改进等内容。为乡村生态旅游开发、生态环境和民俗资源保护及其服务设施、公共服务配套、旅游服务和评价等工作提供依据和指导。 本文件适用于乡村生态旅游服务工作。

适用范围：本文件规定了自驾游目的地的基本服务的术语和定义、基本要求、服务设施、服务内容及质量、安全保障、评价与改进。 本文件适用于自驾车旅游目的地的管理与服务？

适用范围：本文件对主题旅游线路设计的术语和定义、设计原则、主题设计、要素设计、体验、推广和优化等做出明确规定。 本文件适用于主题旅游线路设计。

适用范围：本文件提出了景区文创产品开发设计的基本原则、前期调研、综合分析、创意构思、设计研发、市场推广、知识产权保护等内容。 本文件适用于旅游景区文创产品的开发设计。

适用范围：本文件对特色旅游街区的术语和定义、基本条件、资源与特色、服务设施、经营管理、环境卫生、安全等做出明确规定。 本文件适用于特色旅游街区建设。

适用范围：本文件给出了提供旅游餐饮时厉行节约的全流程指导和建议。 本文件适用于提供旅游餐饮服务的相关餐饮企业，个体经营者可参照执行。

适用范围：本文件规定了旅游基础信息采集的术语与定义、基本要求、采集内容、采集流程、采集方式和质量控制。 本文件适用于山西省旅游基础信息采集工作。

适用范围：本文件规定了自驾车旅居车营地旅游服务指南的术语和定义、基本条件、选址、功能区设置、服务设施、服务质量。 本文件适用于自驾车露营、旅居车宿营为主要旅游和休闲度假活动的营地。