适用范围：主要技术内容:1  范围2  规范性引用文件3  术语和定义4  基本要求5  人员要求6  服务要求7  意见收集与改进

适用范围：主要技术内容:本标准规定了家政服务员服务质量要求的术语和定义、职业从业要求、服务内容、服务用物用品的使用要求、服务质量要求、星级划分与评定

适用范围：主要技术内容:本文件规定了放心家政服务人员评价的术语和定义、评价原则、评价要素、评价流程和评价结果等内容。本文件适用于放心家政服务人员评价工作

适用范围：范围:本文件规定了钢材数字化仓库的通则、技术要求和管理要求。 本文件适用于钢材仓库的数字化建设、运营和管理; 主要技术内容:前言II1  范围12  规范性引用文件13  术语和定义14  通则15  技术要求25.1  数据基础设施设备25.2  作业设施设备25.3  数字化仓库软件系统26  管理要求36.1  制度管理36.2  人员管理46.3  仓储物管理46.4  数据管理46.5  单证管理46.6  仓库库区管理46.7  安全与风险管理46.8  运维管理5参考文献6

适用范围：主要技术内容:本文件确立了酒店接待的术语和定义，酒店接待师的基本技能要求，以及初级、中级、高级酒店接待师对应的技能要求

适用范围：主要技术内容:术语和定义、评价内容、评分细则

适用范围：主要技术内容:本文件规定了脊髓损伤患者居家康复服务的组织和人员要求、场所和设备要求、基本要求、服务内容和要求、服务评价与投诉处理。本文件适用于开展脊髓损伤患者居家康复服务的社会组织

适用范围：范围:本标准规定了公勺公筷使用的术语和定义、制作要求、配置要求、使用要求、消毒卫生、宣传引导、应用推广等; 主要技术内容:4制作要求4.1公勺公筷材质应符合GB 4806.1要求。4.2公勺颜色宜明显不同于自用勺，勺柄处印（烫）“公勺”字样；公筷颜色宜明显不同于自用筷，公筷粗端印（烫）“公筷”字样。4.3公勺公筷的外形尺寸应当明显区别于普通勺筷，尺寸要明显大于普通勺子筷子的尺寸，方便稍远距离的盛取或夹取，避免混用。5配置要求5.1各类餐饮服务单位、农村集体聚餐和家庭用餐应配置符合要求、数量充裕的公勺公筷。5.1.1特大型、大型餐饮服务单位，所有餐桌除为每位顾客摆放常规的餐具、酒具、茶具外，应另在餐桌上摆放公勺公筷。公勺公筷放在专用的勺（筷）架上；或在每道菜（点）盛器右侧（或盛器内）摆放一双公筷（或一把公勺）。5.1.2中小型餐馆、快餐店、小吃店、单位食堂（场所）等餐饮服务单位及农村集体聚餐，根据就餐人数摆放公勺公筷，也可在每道菜（点）盛器右侧摆放一双公筷（或一把公勺）。5.1.3家庭日常用餐按人数配备人手一份公勺公筷。5.2  根据食品特点，需使用刀（叉）的，应配置公用刀（叉）。6使用要求6.1  使用公勺公筷后应放回原处。6.2  用公勺公筷取菜宜适量，不将菜返回盛器。6.3  用公勺公筷应夹取盛器中靠近自己的菜（点），不用公勺公筷随意翻菜。6.4  不得将公勺公筷插入菜或饭中。6.5  使用公勺舀汤应避免汤汁溢出。6.6  餐后剩余食品打包或撤盘，应使用公勺公筷。7消毒卫生7.1公勺公筷清洁消毒应符合GB 14934规定；7.2提倡公勺公筷与自用勺筷分开清洗消毒。8宣传引导8.1  宣传部门应充分利用报纸、电视、电台、网络等各种载体，全方位、多角度、立体式开展公勺公筷宣传，营造浓厚的社会氛围。8.2  各餐饮服务单位应在大堂、餐厅醒目处张贴提倡公勺公筷使用内容的海报、标语等（参照附录B），有条件的在宣传屏或电视播放宣传片，并在餐桌上放置提示牌（见附录A）。8.3  餐饮服务单位应对服务人员加强公勺公筷服务培训。8.4  用餐前，服务员（或宴会承办者）应主动宣传和引导宾客使用公勺公筷，并介绍公勺公筷的摆放位置和使用方法。餐中随时提示和纠正

适用范围：主要技术内容:4.2 基本要求4.3 竞赛服务的要求4.4 高危项目服务的要求5 服务形式6 工作单7 顾客投诉的处理8 产品使用说明9 售后服务质量的评价

适用范围：范围:本文件确立了旅游景区停车场的基本要求，并规定了环境卫生、安全、服务要求、突发事件处理、 其他要求和服务评价与改进。 本文件适用于旅游景区停车场的服务; 主要技术内容:1、基本要求明确旅游景区停车场开展运营应具备人员、设备等条件。2、环境卫生明确景区停车场应满足旅游和停车服务应达到的环境卫生要求。3、安全明确景区停车场在为保障安全在出入口、场内、消防等方面应做到的要求。4、服务要求明确景区停车场经营者和管理人员应提供的服务等。5、突发事件处理明确突发事件处理要求。6、其他要求明确景点停车场应提供的其他服务事项。7、服务评价与改进明确了景点停车场对停车服务评价工作的开展和改进要求