适用范围：前言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 基本原则 5 基本要求 6 服务事项 7 服务要求 8 监督、评价与改进 附录A（规范性） 各类材质清洁质量及要求

适用范围：本文件明确了保健食品线下实体店无理由退货服务的原则和要求，规定了退货服务流程、服务评价与结果应用等内容。 本文件适用于保健食品线下实体店保健食品经营者开展线下实体店无理由退货服务工作，线上销售可参照执行。 确认退货条件 保健食品经营者应现场确认购物凭证的有效性、退货商品是否符合退货条件,并确认需要退回的商品本身配件、赠品(如有)、保修卡、说明书、发票(如有)、外包装(如有)完整性。 退货退款 保健食品经营者确认符合退货条件的商品,应收回退货商品,退还货款。保健食品经营者应自收到退回商品之日起按照承诺的时间向消费者返还已支付的商品货款。 保健食品经营者退款方式比照购买商品的支付方式,按消费者原支付方式返还商品货款。保健食品经营者与消费者另有约定的，从其约定。 保健食品经营者确认不符合退货条件的商品,不予以退货,并告知消费者不予以退货的理由及处理双方纠纷的其他方式和途径。 8消费者组织或社会组织审核 消费者组织或社会组织对退货申请是否符合“先行垫付资金”垫付要求进行审核,审核时应参考消费者、保健食品经营者的意见。满足以下垫付条件之一的，通过审核: a)保健食品经营者在收到退货申请后48h内未进行反馈且经消费者组织或社会组织审核符合无理由退货条件的; b)保健食品经营者在收到退货申请后48h内反馈同意退货,但未及时进行退款,经消费者组织或社会组织认定无误,且退货申请符合无理由退货条件的; c)保健食品经营者在收到退货申请后反馈不同意退货,但经消费者组织或社会组织审核符合无理由退货条件的； d)消费者组织或社会组织认为消费者的退货申请符合无理由退货条件的其他情形。 先行垫付按DB32/T 4460执行。 审核未通过的,消费者组织或社会组织驳回退货申请，告知消费者驳回申请的理由,并告知保健食品经营者将商品退回消费者。 9退货处置 保健食品经营者根据退货条件确认结果，可向消费者出具退货告知单，并经双方签字确认。 退货产生的费用要明确。 对于符合退货条件的，予以退货，并告知退货形式、退货期限。 对于不符合退货条件的，不予以退货，并告知不予以退货的理由以及异议的处理方式和途径。 双方若有争议，消费者可与保健食品经营者协商和解，也可依法向市场监管部门或消费者权益保护委员会（消费者协会）等投诉。 10服务评价与结果应用 社会组织定期评价服务效

适用范围：本文件确立了评估认证机构开展绿色债券评估认证业务的基本原则，提供了评估认证内容和评估认证程序等方面的指导和建议。 本文件适用于评估认证机构开展绿色债券评估认证业务。 本标准确立了评估认证机构开展绿色债券评估认证业务的基本原则，提供了评估认证内容和评估认证程序等方面的指导和建议，主要包括范围、规范性引用文件、术语和定义、基本原则、评估认证内容、评估认证程序等六个章节的内容。 （一）范围。概述标准的主要内容，提出标准的适用范围。 （二）规范性引用文件。 （三）术语和定义。明确绿色债券、绿色债券评估认证和评估认证项目组的定义。 （四）基本原则。明确评估认证机构开展业务遵循独立、诚信、客观和公正原则。 （五）评估认证内容。建议评估认证内容宜包括项目筛选和决策、项目合规性、项目环境效益、募集资金管理和信息披露与报告等内容。 （六）评估认证程序。建议评估认证程序宜包括签订合同、进场调研、评估认证和出具报告，并提供了相关的指导和建议

适用范围：本文件确立了对人工智能企业开展信用评价的基本原则，提供了人工智能企业信用评价指标、评价方法、评价程序等方面的指导和建议。 本文件适用于信用机构对人工智能企业开展信用评价。其他相关评价活动可参照使用。 本文件主要规定了范围、规范性引用文件、术语和定义、基本原则、评价指标、评价方法与等级设置、评价程序等章节的内容，旨在构建一套系统化的人工智能企业信用评价流程和框架。 1.范围。明确了标准的内容和适用范围，适用于信用机构对人工智能企业开展信用评价。其他相关评价活动可参照使用。 2.规范性引用文件。列出了主要引用文件，包括GB/T 22116《企业信用等级表示方法》、GB/T 22117《信用 基本术语》、GB/T 23794《企业信用评价指标》等。 3.术语和定义。界定了人工智能、人工智能企业、信用、企业信用、企业信用评价等关键术语。 4.基本原则。规定了应遵循的客观性、多维度、动态性的原则。 5.评价指标。提出了人工智能企业信用评价指标包括业务状况评价指标（基本业务状况评价指标和专项业务状况评价指标）、财务状况评价指标以及合规与安全评价指标，并提出了指标选取的相关建议。 6.评价方法与等级设置。提出了人工智能企业信用评价方法的说明并给出了信用评价结果表示方法和级别符号含义。 7.评价程序。提出了人工智能企业的信用评价程序，主要对委托信用评价提出评价程序，包括受理申请、资料收集、现场调研、指标量化与评分、专家评审、评价结果通知、复评（提出异议时）、结果发布以及动态跟踪与更新

适用范围：本文件确立了南京广告业信用合规的总体目标，规定了管理职责、信用合规风险管理、信用修复、行业指导、检查与改进的要求。 本文件适用于南京广告业的信用合规管理。 7信用修复 根据失信信息的严重程度，最短公示期满后，应及时申请信用修复。“信用中国”网站接受各类需要主动提出的信用修复申请。市场监管领域信用修复依托国家企业信用信息公示系统按照国家统一规则办理。 信用修复后，应及时跟进信用状态。 对信用信息公示内容、公示期限、信用修复结果等存在异议的，可以通过“信用中国”网站或直接向有关行业主管部门提起异议申诉。 8行业指导 构建行业信用合规体系 推动建立行业信用评价指标体系，将广告创意合规性、知识产权保护成效等特性评价指标纳入评价指标体系，针对广告内容所属具体行业分类细化和完善评价指标体系，为信用分级分类管理提供参考。 搭建行业信用信息平台，整合经营主体信用记录，细化信用信息分类分级管理和追溯规则，重视敏感信息的保护和访问权限的控制，在信息安全透明的基础上，实现会员间的信息互通与共享。 实施自律监督与约束 曝光典型失信案例，重点分析失信内容及预防手段，警示经营主体合规风险。 对反复发生失信行为的广告业经营主体，可采取相应惩戒措施。 对违规违法的广告业经营主体在行业内进行通告。 配合监管部门开展行业信用监管，参与经营主体合规检查、合规报告审核等工作，提供专业意见。 提供信用合规服务与支持 设立专业委员会或专家库，为经营主体提供信用合规咨询服务。 建立行业内信用纠纷调解机制，通过协商、调解等方式化解经营主体间的信用争议，降低司法成本。 鼓励、表扬及宣传信用合规良好行为，营造行业积极参与信用合规建设的氛围。 反馈经营主体诉求与政策建议 及时收集经营主体在信用合规中的难点，向政府部门反馈并推动优化监管环境。 参与行业信用相关法律法规、政策标准的制定修订，确保制度设计符合行业实际需求。 9检查与改进 应实时跟踪内外部法律风险环境的变化，及时监督和检查信用合规管理的运行状况。 应根据发现的问题对信用合规管理工作进行持续改进

适用范围：本文件确立了新安养生馆的评价原则，规定了新安养生馆的评价组织机构、评价要求、评价方法、评价指标、评价程序、动态管理和复评。 本文件适用于新安养生馆的评价

适用范围：本文件规定了农业类“青岛优品”评价的术语和定义、基本要求、评价指标体系和评价内容。 本文件适用于农业类“青岛优品”的评价工作

适用范围：本文件规定了服务业类“青岛优品”评价的术语和定义、基本要求、评价指标体系和评价内容。 本文件适用于服务业类“青岛优品”的评价工作

适用范围：本文件确立了南京电子商务平台行业信用合规的总体目标，规定了管理职责、信用合规风险管理、信用修复、行业指导、检查与改进的要求。 本文件适用于南京电子商务平台行业的信用合规管理。 根据风险评估结果，针对不同等级风险设计规避、转移、减轻或接受的策略。 建立科学合理的预警指标体系，设定关键风险指标，当风险指标触发预警条件时发出信号，启动分级响应机制。 对尚未产生不良后果的潜在风险问题，通过主动沟通协调、纠正经营管理偏差、补充完善手续、积极履行义务等方式，及时消除风险隐患。 对已经产生不良后果的风险问题，主动纠正违法失信行为，采取补救补偿措施，做好舆情应对，降低负面影响，及时修复信用。 风险跟踪 对已识别的风险实施持续监控，不断完善风险清单和响应策略，确保应对措施有效执行。 7信用修复 根据失信信息的严重程度，最短公示期满后，应及时申请信用修复。“信用中国”网站接受各类需要主动提出的信用修复申请。市场监管领域信用修复依托国家企业信用信息公示系统按照国家统一规则办理。 信用修复后，应及时跟进信用状态。 对信用信息公示内容、公示期限、信用修复结果等存在异议的，可以通过“信用中国”网站或直接向有关行业主管部门提起异议申诉。 8行业指导 构建行业信用合规体系 推动建立行业信用评价指标体系，分类细化和完善评价指标体系，为信用分级分类管理提供参考。 搭建行业信用信息平台，整合经营主体信用记录，细化信用信息分类分级管理和追溯规则，重视敏感信息的保护和访问权限的控制，在信息安全透明的基础上，实现会员间的信息互通与共享。 实施自律监督与约束 曝光典型失信案例，重点分析失信内容及预防手段，警示经营主体合规风险。 对反复发生失信行为的经营主体，可采取相应惩戒措施。 配合监管部门开展行业信用监管，参与经营主体合规检查、合规报告审核等工作，提供专业意见。 提供信用合规服务与支持 设立专业委员会或专家库，为经营主体提供信用合规咨询服务。 建立行业内信用纠纷调解机制，通过协商、调解等方式化解经营主体间的信用争议，降低司法成本。 鼓励、表扬及宣传信用合规良好行为，营造行业积极参与信用合规建设的氛围

适用范围：本文件规定了工业类“青岛优品”评价的术语和定义、基本要求、评价指标体系和评价内容。 本文件适用于工业类“青岛优品”的评价工作