适用范围：范围:本标准规定了物流行业提供服务应满足的诚信基本要求，以及物流行业诚信服务评估的类型及评估指标。 本标准适用于物流行业的诚信服务规范，以及诚信物流企业、诚信物流园区的评估; 主要技术内容:（一）诚信服务的基本要求包含七大方面：资产及设施设备、信息技术、管理制度、经营服务、发展与创新、诚信建设、社会责任。每方面下设若干点基本要求，共三十九点。1.资产及设施设备：资产和设施设备是企业运营的基础，基本要求有四点。2.信息技术：信息技术是保障企业诚信服务不可缺少的重要技术手段。基本要求六点。3.管理制度：诚信企业要有完善的管理制度，基本要求五点。4.经营服务：物流企业的经营服务是反映企业诚信的直接环节，基本要求七点。5.发展与创新：发展与创新是现代企业生存的必要条件，基本要求四点。6.诚信建设：诚信建设是维护企业诚信的重要举措，基本要求八点。7.社会责任：诚信企业应该承担相应的社会责任，基本要求五点。（二）分类评估评估类型宜参照GB/T 18354-2006的第3章中对物流企业、物流园区的划分。参评企业基本条件：物流企业应在市场监管部门（含港澳地区相关部门）登记注册，在广东省内、港澳地区有固定经营地址，持续经营三年以上。按法律法规需要经营许可的取得相应经营许可。近三年内未因经营、生产安全、财税、环境、进出口、劳资等问题受到行政处罚，或不履行债务被法院强制执行。纳税等级未划定为D级。（三）评估指标评估采用打分累计方式，总分100分。各方面评估项目如下：1.设施设备：细项三项，分值7分。2.信息技术：细项四项，分值8分。3.管理制度：细项四项，分值18分。在完善的质量管理体系下，提出风险控制机制和应急保障机制的要求。4.经营服务：细项七项，分值19分。5.发展与创新：细项五项，分值17分。6.诚信建设：细项六项，分值20分。7.社会责任：细项三项，分值11分。社会责任主要提出了维护社会公共安全的要求。上述总分100分，得分85以上，可评定为广东省诚信物流企业或广东省诚信物流园区。诚信一向是社会评价的难点，最早以财务数据为主，认为财务状况好、资本雄厚的企业诚信有保证，之后引入了制度评价，认为有完善管理制度及质量控制体系的企业诚信有保证，后来也加入了社会责任等各种评价要素。物流企业对比一般的生产企业和商贸企业有着截然不同的特殊性。以运输为例，将货物安全按时运送到指定地方才是诚信

适用范围：主要技术内容:本部分规定了现场招聘会的基本要求、工作流程及各环节要求、服务评价与改进。本部分适用于人力资源服务机构开展现场招聘会活动

适用范围：主要技术内容:本文件规定了信息技术系统集成服务管理规范的缩略语、系统集成服务类型、需求管理、新建、改扩建系统、增值服务、项目实施、项目管理、技术支持。本文件适用于信息技术系统集成服务管理规范

适用范围：主要技术内容:本标准规定了学校物业管理服务认证的规范性要求，包括学校物业管理服务企业的基本要求，以及顾客服务、校舍与设施设备运行维护服务、校园安全防范与秩序维护、校园环境卫生管理服务、校园绿化养护服务、教学服务、住宿服务、便民利民服务、应急管理和持续改进；管理要求涉及的通用要求和特定要求，以及服务认证评价涉及的认证准则、认证模式和认证结果等内容。本标准适用于实施学校物业管理服务认证活动，也适用于物业管理服务组织规范其学校物业管理服务活动，以及组织的相关方对其符合性的确认。本标准所涉及的学校物业管理服务范围及区域

适用范围：主要技术内容:通过本文件系统构建和优化老年人防跌倒指导人员的专业培养与考核体系，明确其从业专业资格要求，提高其业务水平与服务品质，促进老年人防跌倒指导服务的规范化、专业化发展，从而助力老年人健康水平的提升，并长远服务于健康中国战略目标的达成

适用范围：主要技术内容:本文件确立了 7 岁及以上听力残疾人的康复服务原则,描述了服务流程、服务内容,规定了服务质量和服务条件

适用范围：范围:本文件规定了受政府相关部门委托，物业服务企业对城市街道公共区域进行城市管理的服务内容、建设和运营管理要求。 本文件适用于对城市街道公共区域进行管理、运营、服务的政府、市场及社会主体; 主要技术内容:为加快推动深圳城市治理体系和治理能力现代化，充分挖掘物业服务企业参与城区管理和治理的潜力，切实提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感，在实现城市治理的科学化、精细化、智能化上先行示范，特制定本文件。核心技术内容主要包括以下方面：1.对城市公共区域、“三无”小区、城市管家、市容巡查、真空区域等术语进行定义。2.确定党建引领、精细化管理、网格化管理三个基本原则，以及智慧化驱动、时空化管理的拓展要求。3.本文件围绕城市安全管理、城市生态管理、城市环境管理等十一大类综合服务内容，详细分解了各类服务的概念、基本服务内容以及质量要求。4.使用物业服务企业自我评价和街道办等政府机构评价两种评价手段对服务成效进行评价

适用范围：主要技术内容:本标准对东莞市二手车交易市场经营管理等级评价的术语和定义、等级划分、评定方法、等级评定、监督管理等方面进行了相应规定。1.范围本章节介绍了本标准的主要内容以及本标准所适用的领域。2.规范性引用文件本章节介绍了本标准所引用的文件。3.术语和定义本章节界定了本标准的术语和定义。4.评定原则本章节规定了东莞市二手车交易市场经营管理等级评定的基本原则。5.等级划分本章节规定了东莞市二手车交易市场经营管理等级划分的要求。6. 等级评定本章节从评定机构、评审员、申请、年度评定、结果公示等方面规定了东莞市二手车交易市场经营管理等级评定的有关要求。7.监督与管理本章节规定了东莞市二手车交易市场经营管理等级评价的监督与管理要求

适用范围：主要技术内容:本文件规定了吞咽障碍老人辅助进食服务的总体要求、评估、进食准备、辅助进食流程及要求、安全管理、服务持续改进

适用范围：主要技术内容:目?次前?言1 范围2 规范性引用文件3 跟踪督办4 工作绩效通报5 星级考核奖惩