适用范围：范围:本文件适用于安徽省特困供养机构委托运营工作; 主要技术内容:本文件规定了特困供养机构委托运营工作指南的术语和定义、基本要求、运营管理、服务管理、服务评价与改进

适用范围：主要技术内容:本文件规定了上门家居保洁服务的术语和定义、基本要求、家庭保洁用品要求、工作流程、服务质量监督。上门家居保洁服务的实施可参照使用

适用范围：主要技术内容:文件规定了住宅物业住户投诉处理服务规范的投诉类别、投诉处理原则、职责、要求、投诉处理流程等内容

适用范围：主要技术内容:本标准规定了古陶瓷一维鉴定的术语和定义、鉴定的必要条件、鉴定流程、鉴定结论等。本标准适用于所有符合鉴定机构鉴定条件的陶瓷鉴定工作

适用范围：范围:本文件规定了社区中医健康驿站中医科普教育的基本要求、服务内容、服务档案管理、服务评价与持续改进。 本文件适用于社区中医健康驿站，也适用于其他社区中医药健康服务机构; 主要技术内容:社区中医健康驿站是积极配合国家有关医疗制度改革和中医药创新发展规划等相关政策，以中医药适宜技术为核心，向社区居民（主要包括老年人、儿童、妇女、残疾人）提供专业化中医药健康服务及相关服务的机构。主要技术内容如下：一、硬件设施要求二、科普教育原则三、科普教育内容四、科普教育开展方式五、科普教育管理六、服务评价与持续改进

适用范围：范围:本文件界定了再生金和以旧换新的术语及其定义，规定了以旧换新经营服务的企业或个体要求、服务资源配置、服务要求、监督与投诉。 本文件适用从事以旧换新经营服务的企业、个体; 主要技术内容:3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1再生金再生金即回收金，其主要来源为旧黄金首饰、投资类黄金制品、废弃电器电子产品（旧手机、旧电视、废旧电脑主板等）、工业用电池、废旧太阳能光伏板、风电机组中回收的黄金。3.2以旧换新客户以持有旧黄金首饰/制品，换购新的黄金首饰、制品等为目的的交易行为。3.3顾客持有旧黄金首饰/制品以换购新的黄金首饰、制品（若旧料有剩余，有卖出旧料需求）的单位或个人。3.4回购服务人员为顾客[3.3]提供以旧换新[3.2]服务的从业人员。3.5销售人员为顾客[3.3]提供黄金首饰、制品宣传和销售服务的黄金经营服务的从业人员。3.6成色/质量检测通过剪开/断、火烧的方式对客户提供的黄金进行真假及成色试验验证活动。3.7含金量黄金成色再生金中黄金的含量。4要求4.1企业和个体要求4.1.1基本要求4.1.1.1经营主体为贸易企业或个体工商户，企业应具有法人资质，且为一般纳税人。4.1.1.2营业执照经营范围应含有GB/T4754-2017《国民经济行业分类》F类。4.1.2经营管理4.1.2.1开展以旧换新经营服务必须遵守《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国反洗钱法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》《旧货流通管理办法（试行）》等相关法律法规的规定。4.1.2.2应建立健全黄金以旧换新回购，黄金销售以及保管等制度。4.1.3服务人员管理4.1.3.1应根据经营规模配备相应的回购服务人员、黄金销售人员。4.1.3.2应建立完善的再生金以旧换新经营服务培训体系，为回购及销售服务人员提供黄金基础和鉴别知识、岗位基技本能等方面的专业培训，持续提高服务质量水平。4.1.4账户管理4.1.4.1应设立再生金回购及黄金销售登记台账，并对台账进行规范登记管理。4.1.4.2按中国人民银行反洗钱要求应在金融机构开设专门的现金支付账户，采用非现金方式支付回购款。4.2资源配置要求4.2.1场所4.2.1.1基础设施要求应符合GB/T16868的规定。4.2.1.2提供以旧换新服务经营服务场所，设黄金回购服务区，应与销售区以明显标识有效区分；4.2.1.3黄金回购操作室

适用范围：主要技术内容:本文件规定了术语和定义、基本要求、一般要求、服务机构、 服务流程。本文件适用于财务管理咨询服务规范

适用范围：范围:本标准规定了现代物业管理的定义、评价要求、评价报告编制方法。 本标准适用于物业管理企业物业管理体系与服务的规划、制定、服务、管理评价，以楼宇业态物业管理为主; 主要技术内容:本标准围绕智慧楼宇发展细化现代物业管理定义，梳理在数字化时代现代物业管理的内涵、现代物业管理企业的组织和服务模块，并制定现代物业管理企业评价指标体系。评价指标体系运用德尔菲法从基础理论、企业组织与服务、数字服务能力三个维度进行评价，可作为传统物业企业在数字化时代转型发展的指南和标尺

适用范围：主要技术内容:规范零售药店经营肺癌治疗药品的药学服务行为,保障肺癌患者在获得合格药品的同时，接受专业的药学服务，帮助肺癌患者解决治疗过程中出现的或潜在的用药问题，指导患者正确使用药物，提升患者自我管理能力与生存质量

适用范围：主要技术内容:本文件规定了养老机构老年人常见病照护的基本要求、照护要求、照护措施等内容。本文件适用于养老机构老年人常见病照护，如高血压、糖尿病、冠心病、脑血管病、慢性阻塞性肺疾病、骨质疏松、骨关节病、帕金森综合征、认知症等