适用范围：范围:本标准规定了城市公共交通企业现场管理过程的基本要求; 主要技术内容:4.1  管理要求4.1.1  领导作用4.1.2  发展规划4.1.3  组织保证4.1.4  员工素质4.2  过程管理4.2.1  过程策划4.2.2 服务提供过程控制4.2.3 过程改进与创新4.3 结果

适用范围：范围:本标准规定了海铁班列服务质量评估方法，包括指标权重确定方法、服务质量评价方法等。 本标准适用于海铁班列服务质量的评估; 主要技术内容:本标准根据服务质量评价研究理论，为了优化评价方法的全面性与精确性，提高评价结果的可靠程度，采用客观（熵权法）与主观（直接打分法）评价相结合的方法，并创新性地构建了兼顾决策人对指标重要程度判断与客观数据的综合赋权模型

适用范围：范围:本文件规定了高速公路机电维护的总体要求、运营过程要求、结果评价与改进等。 本文件适用于高速公路机电系统的维护与管理; 主要技术内容:5 总体要求5.1 基本要求5.2 职责与人员5.3 特性要求5.4 资源保障5.5 安全管理5.6 技术要求5.7 资料要求6 运营过程要求6.1 预防性维护6.2 故障维修6.3 系统功能与设备技术状况评定6.4 机电运行环境6.5 机电维护安全6.6 机电维护信息化管理7 监视测量与改进提升7.1 监视测量7.2 改进提升

适用范围：主要技术内容:确立了客舱乘务员职业形象的通用标准，针对乘务员制服、配饰、发型、妆容、职业姿态、职业礼仪提出基础要求

适用范围：范围:本指引适用于卫健部门发布的新型冠状病毒肺炎及其他重大呼吸道类传染病疫情时城市公共汽电车、定制公交车等交通工具及其封闭首末站、枢纽站、停保站场和从业人员、乘客在疫情防控工作期间的组织和管理; 主要技术内容:结合城市公共汽电车运乘服务呈现的车辆移动、乘客数量大、移动面广、发生疫情时预防控制工作复杂、艰巨等特点，制定本指引。本标准主要内容是：1、适用范围；2、规范性引用文件；3、术语和定义；4、防控机构和制度；5、员工防控；6、员工培训；7、乘客防控；8、交通工具防控；9、公交站场防控；10、运营调度；11、疫情应急预案；12、防控物资保障；13、报告事项及程序

适用范围：范围:本文件规定了大别山黑山羊的离库要求、装卸载及定期消毒、运输、节能、人员管理和培训要求及监测与记录。 本文件适用于大别山黑山羊从冷却冷冻处理到实现最终运输贮存的全过程冷链运输管理; 主要技术内容:离库要求装卸载及定期消毒运输节能要求人员管理和培训要求监测与记录

适用范围：范围:规定粤港澳大湾区公路智能网联设施（以下简称“智能网联设施”）的有关技术要求，包括总则、交通信息感知、智能网联设施通信网络、路侧计算设施、云控平台、信息发布设施、信息安全、隧道设施、服务设施、车路协同和自动驾驶支持等。 本文件适用于粤港澳大湾区高速公路、一级公路及二级公路智能网联设施规划和建设，也可供国内其他地区公路参照; 主要技术内容:本文件规定了粤港澳大湾区公路智能网联设施的有关技术要求，包括总则、交通信息感知、智能网联设施通信网络、路侧计算设施、云控平台、信息发布设施、信息安全、隧道设施、服务设施、车路协同和自动驾驶支持等。本文件适用于粤港澳大湾区高速公路、一级公路及二级公路智能网联设施规划和建设，也可供国内其他地区公路参照

适用范围：主要技术内容:本文件规定了城市群多模式客运枢纽的类型与级别划分。本文件适用于城市群多模式客运枢纽的运营与管理，兼顾中转换乘功能，考虑城市群内不同枢纽之间的联动关系

适用范围：范围:本文件规定了海运出口整柜智能订舱服务的服务体系、服务项目、评价与改进等内容。 本文件适用于海运出口整柜智能订舱服务; 主要技术内容:前言1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 服务体系5 服务项目5.1 订舱托运5.2 委托集装箱运输5.3 集装箱托运确认反馈5.4 运输回执反馈5.5 报文操作反馈6 评价与改进附录 A（规范性）报文结构附录 B（资料性）报文 xml 定义

适用范围：范围:本标准规定了城市公共交通企业场站管理过程的基本要求。 本标准适用于实施场站现场管理的城市公共交通企业中的分公司（路队）; 主要技术内容:4.1  管理要求4.1.1  领导作用4.1.2  服务要求4.2  过程管理4.2.1  场站服务功能管理4.2.2  场站安全设计4.2.3  场站服务规范4.2.4  场站管理过程质量控制4.2.5  场站环境布局4.2.6  场站信息管理系统配置4.2.7  场站人员管理4.2.8  5S管理4.2.9  目视化管理4.2.10  场站现场文件管理4.2.11  场站设备设施管理4.2.12  安全管理4.2.13  环境与资源利用4.2.14  场站管理过程测量与监控4.2.15  过程改进与创新