适用范围：主要技术内容:本文件规定了冷链物流服务的基本要求、服务环节、评价指标、风险控制、质量改进等内容。本文件适用于包括初级农产品、加工食品等产品的冷链物流服务

适用范围：主要技术内容:本文件规定了家用洗衣机的术语和定义、服务人员要求、清洗、维修、质量验收、评价改进方面的内容。本文件适用于家用洗衣机的清洗与维修服务机构

适用范围：范围:本导则适用于餐饮企业，包括饭庄、酒家、酒楼、餐馆（含饭店、宾馆、酒店对外经营的餐厅）进行餐饮服务时的相关标准及要求; 主要技术内容:导则强调了餐饮业提高文明服务水平应当或适宜采取的措施，细化了餐饮业服务人员基本规范、培训内容、服务流程和管理制度。引导餐饮单位完善内部服务规范，使消费者在用餐的同时，感受到语言文明、态度文明、动作文明，增强消费者的用餐体验

适用范围：主要技术内容:本文件规定了体育器材售后服务规范的术语和定义、一般要求、人员、场所、服务要求和服务评价与改进

适用范围：范围:本文件确立了家政服务业合同管理的基本要求，并规定了家政服务合同的形式和内容，提出了家政服务合同的签订和履行要求。 本文件适用于长三角区域家政服务业合同的管理; 主要技术内容:4基本要求5合同主体6合同形式7合同内容8合同签订9合同履行

适用范围：主要技术内容:本标准主要规定了从事互联网+洗衣服务的企业在洗染服务和质量上的要求，主要规定了资质要求、服务信息要求、服务协议的签订、洗染质量的要求、以及交易要求、客户的信息安全要求、服务评价体系和争议纠纷处理的要求

适用范围：范围:本文件规定了公筷公勺使用的术语和定义、配置要求、使用要求、消毒卫生要求、宣传推广要求、管理要求、推广考核要求等。 本文件适用于各类餐饮服务单位、集体聚餐使用公筷公勺服务要求。家庭用餐使用公筷公勺可参照执行; 主要技术内容:规定了公筷公勺使用的术语和定义、配置要求、使用要求、消毒卫生要求、宣传推广要求、管理要求、推广考核要求等

适用范围：范围:本文件规定了二手纯电动乘用车鉴定评估的术语和定义、作业流程以及方法等技术要求。 本文件适用于二手纯电动乘用车的鉴定评估活动。其他二手电动乘用车的鉴定评估活动可参照执行; 主要技术内容:3  术语和定义 13.1 车辆类型及电池 13.2 鉴定与评估 33.3 价值评估方法 43.4.鉴定评估主体 44  经营二手纯电动乘用车鉴定评估业务的条件及管理要求 54.1 场地要求 54.2 人员要求 54.3 设备设施要求 54.4 管理要求 65  二手纯电动乘用车鉴定评估程序 65.1 二手纯电动乘用车鉴定评估作业流程 65.2 受理鉴定评估 75.3 查验可交易车辆 75.4 签订委托书 85.5 登记基本信息 85.6 判别事故车、泡水车、火烧车 85.7 鉴定车辆技术状况 125.8 评估车辆价值 135.9 撰写并出具鉴定评估报告 155.10归档工作底稿 156  二手纯电动乘用车技术状况鉴定要求 166.1 车身外观 166.2 电池系统 186.3 电机及控制器 256.4 驾驶舱 256.5 电控及仪表 266.6 底盘 276.7 功能性零部件及液态 286.8 路试 286.9 拍摄车辆照片 29附录A（资料性）二手纯电动乘用车鉴定评估作业表（示范文本）31附录B（资料性）二手纯电动乘用车技术状况表（示范文本）40附录C（资料性）二手纯电动乘用车鉴定评估委托书（示范文本）42附录D（资料性）二手纯电动乘用车鉴定评估报告（示范文本）44参 考 文 献47

适用范围：范围:本文件提供了上市公司ESG信息披露基本原则、ESG议题、ESG报告编制流程、编制技术要点及上市公司ESG报告规范化设置。 本文件适用于拟使用ESG报告技术导则或其部分内容，来报告与经济、社会和环境议题相关影响的各大证券所上市公司以及具有上市计划的公司; 主要技术内容:3.1环境、社会和治理（ESG） environmental, social and governance一种关注企业环境、社会、治理绩效的投资决策、评价标准和行为理念，是可持续发展理念在金融、评价体系和公司等层面的具象映射。3.23.3责任投资 responsible Investment投资过程中不仅关注财务、业绩方面的表现，同时关注企业社会责任的履行，以及在环境保护、社会道德以及公共利益等方面的考量，是一种更全面更科学的考察企业投资的方式。3.43.5环境、社会和治理报告 ESG report企业将其履行社会责任的理念、战略、方法，及其经营活动在经济、社会、环境等维度产生的影响定期向利益相关方进行披露，并系统披露有关绩效信息的特定报告（以下简称“ESG报告”）。3.63.7碳排放 carbon emission煤炭、石油、天然气等化石能源燃烧活动和工业生产过程以及土地利用变化与林业等活动产生的温室气体排放，也包括因使用外购的电力和热力等所导致的温室气体排放。3.83.9碳中和carbon neutralization企业、团体或个人测算在一定时间内直接或间接产生的温室气体排放总量，通过植树造林、节能减排等形式，以抵消自身产生的二氧化碳排放量，实现二氧化碳“零排放”。3.103.11环境 environmental企业运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系。注1：外部存在可能从企业内延伸到当地、区域和全球系统。注2：外部存在可用生物多样性、生态系统、气候或其他特征来描述。[来源：GB/T 24001—2016，3.2.1，有修改]3.123.13社会 social企业通过透明和合乎道德的行为，为其决策和活动对社会的影响而担当的责任。这些行为：——致力于可持续发展（3.9），包括社会成员的健康和社会的福祉；——考虑了利益相关方（3.10）的期望；——符合适用的法律，并与国际行为规范相一致；——被融入整个企业并在企业关系中实施。注1：

适用范围：主要技术内容:本文件规定了科技企业孵化器的服务保障、孵化服务通用流程、服务提供以及评价与改进。本文件适用于科技企业孵化器的管理和服务；其他形式的创业孵化机构可参照使用