适用范围：本文件在上海市“一网通办”改革的框架下，规定了政务服务中心的建设管理、进驻部门、进驻事项、人员管理、事项办理、服务提供、服务评价、运行保障等要求。 本文件适用于上海市各区行政服务中心、管委会行政服务中心等综合性政务服务中心和部门行政服务中心的建设和运行，其他提供政务服务的机构可参照使用。街镇（乡）社区事务受理服务中心按照DB31/T 467执行。

适用范围：本文件规定了政府信息主动公开的公开要求、公开标准目录、主动公开流程、平台建设及服务改进等要求。 本文件适用于上海市、区、街镇(乡)三级行政机关和其他法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织开展政务公开活动，公共企事业单位可参照使用。