适用范围：范围:本标准规定了客家餐饮企业经营管理的术语和定义、基本原则、员工基本要求、就餐服务要求就餐 环境要求、菜品制作要求、客家文化体验、客家文化宣传、制度建设要求、监督检查、持续改进等。 本标准适用于客家餐饮企业经营管理; 主要技术内容:4 基本原则4.1 以客家传统文化作为餐饮企业的营销核心，注重客家传统文化内涵的深度挖掘，使消费者在消费过程中获得客家文化的交流与体验。4.2 充分调动各项资源，彰显客家文化特色，在各方面营造出符合客家文化的用餐氛围，向消费者提供完整、深刻的客家文化感受和用餐体验。5 员工基本要求5.1 总则5.1.1 具备本岗位要求的专业知识和能力。5.1.2 持证上岗。5.1.3 管理人员应掌握餐饮业常见应急预案的组织实施。5.1.4 了解消防安全知识、劳动安全知识、食品卫生知识等基本知识常识，掌握相关岗位的基本技能。5.1.5 各岗位人员要掌握相关设备的安全使用要求。5.1.6 应根据企业经营理念，基于教育、培训、技能和经验，开展岗位培训和素质培养，明确各岗位人员的素质要求，保证岗位人员能够胜任本职工作。5.2 仪容仪表5.2.1 应按相关岗位要求穿着体现客家传统文化特色的服饰。5.2.2 宜佩戴体现客家传统文化特色的饰品。5.2.3 妆容宜用淡妆。5.3 行为举止5.3.1 服务人员应使用符合客家传统习俗和文化特色的行为礼仪。5.3.2 应符合礼仪的正确顺序、方式和方法，体现客家文化的仪式感。5.3.3 与顾客交谈时，语言得体、目光柔和、手势正确、幅度适当。5.3.4 应主动向顾客介绍客家传统文化特色，做好相应的引导服务。5.4 服务用语5.4.1 应使用文明服务敬语，不应使用服务忌语（如不吉利语言、粗俗语、宗教忌讳语、其他国家或地方禁忌语等）。5.4.2 宜使用符合客家传统文化的待人接物用语（参见附录 A）。5.5 教育培训5.5.1 应对服务人员进行以下方面的基本培训，并经评价合格：——岗位职责和基本服务技能；——质量、食品安全卫生、消防安全等方面的法律法规。5.5.2 应对服务人员进行以下方面的特色培训，提升服务人员的传统文化知识和服务理念。——传统客家文化知识：客家人的历史渊源、客家饮食文化、客家菜肴、客家山歌、客家传统习俗等。——特殊操作技能。5.5.3 创造条件，向员工提供阅读区域，开放阅读传统文化知识，丰富员工精神文化生活，激

适用范围：范围:本文件适用于监管部门、行业协会、生产企业对电线电缆质量安全风险进行分级评定和管理; 主要技术内容:本文件规定了电线电缆生产企业质量安全风险的术语和定义、风险要素、等级评定、动态管理

适用范围：主要技术内容:本标准规定了企业品牌建设评价的术语和定义、原则、程序、指标及方法。本标准适用于企业品牌建设的评价

适用范围：范围:本文件给出了检验检测人员监督和人员能力监控的总则、分类、主体、内容、方式、时机、频次和实施等具体过程的实施指南。 本文件适用于检验检测机构对检验检测人员监督和人员能力监控活动的管理和技术能力评价; 主要技术内容:目    次II前    言II1 范围12 规范性引用文件13 术语和定义14 总体原则15 检验检测人员监督和监控的分类26 检验检测人员监督和监控活动的主体27 检验检测人员监督和监控的内容38 检验检测人员监督和监控的方式39 检验检测人员监督和监控的时机410 检验检测人员监督和监控的频次411 检验检测人员监督和监控的实施4

适用范围：主要技术内容:本文件规定了企业质量文化建设评价的原则、内容和方法、流程及改进与创新。本文件适用于企业开展质量文化建设的自我评价，也可作为政府或第三方组织对各类企业开展质量文化建设等级评价的参考

适用范围：范围:本文件规定了中小微企业品牌如何快速做强战略的术语、定义、策略、方法、及验证措施；本文件 重点适用于新建或条件局限但相信品牌力量、致力于快速创建知名品牌的中小微企业和市场化经济实 体，大企业也可以依需参照引用; 主要技术内容:为了促进中小微企业克服起步晚、资源少、抗灾能力弱局限性，快速适应市场经济发展形势做大做强，跟上高质量发展时代要求。本标准根据品牌发展逻辑和建设要求，结合中小微企业实际，提出了一个区别于资源雄厚、管理有素大型企业、适应中小微企业规避弱势、弯道超车的企业“定向、立根、长身、健体、壮神”的“五步快速做强法”生存发展方略，以“品牌三维法”“品牌个性化法”“品牌光学法”“品牌核心价值法”“低成本营销法”“人格化管理法”六项技能为中小微企业发展注入品牌化核动力，助力中小微企业快速做强。本文件的应用需要得到T/WPHT003-2021《工商企业品牌化发展战略定位指南》、T/WPHT004-2021《工商企业品牌核心价值打造战略指南》、T/WPHT005-2021《工商企业低成本品牌营销战略指南》三项分战略标准的重点支持，与之共同融合方可形成完整的“中小微企业品牌五步快速做强战略”；标准包含了战略定位、价值打造、营销传播策划实施、品牌管理等多类项战略战术措施；是一个立意高远、站位高端、措施新颖、低本高效、适应中小微企业开发应用的创新性发展战略指南

适用范围：主要技术内容:本文件规定了产业园区物业管理服务认证的规范性要求，包括服务要求、管理要求和评价要求。本文件适用于产业园区物业管理服务认证活动，也适用于产业园区物业管理服务经营者规范其服务活动

适用范围：主要技术内容:本文件规定了中国特色产业之乡的基本要求、评定程序、标识使用

适用范围：主要技术内容:1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 评价原则5 评价要求6 评价指标7 评价方法8 评价程序9 评价报告10 评价结果11 跟踪评价与监督

适用范围：主要技术内容:本文件规定了实验室信用评估体系建立的基本原则和指标内容。本文件适用于检测实验室、校准实验室和科研实验室开展自我信用评估，可作为第三方机构信用评估依据，其他相关评估活动也可参照使用