适用范围：范围:本文件适用于湖南省美容美发化妆品行业协会内的化妆品经营企业，化妆品生产经营企业可参照使用; 主要技术内容:本文件规定了化妆品经营企业信用评价的总体原则、评价要求、评价流程及管理与改进的要求

适用范围：主要技术内容:本标准适用于无人服务终端售后服务管理及流程。内容包括售后服务流程、售后服务内容、责任部门划分以及市场投诉处理，用于指导相关单位更好的开展售后服务工作，提高服务质量，清晰服务流程，明确服务责任，确保服务品质大大提升，进而帮助企业建立良好的服务形象

适用范围：主要技术内容:本标准规定了智能制造企业标准体系咨询服务的服务内容、机构及人员配置、服务流程、服务质量控制

适用范围：主要技术内容:本文件规定了住宅物业服务总则及基本要求、房屋共用部位及共用设施设备运行和养护维修、公共秩序维护、保洁服务、绿化养护管理等六个方面五个等级服务的内容和要求。本文件适用于泰州市行政区域内订立住宅物业服务合同、物业服务等级划分及服务等级评定

适用范围：主要技术内容:本文件规定了企业信用报告编制的基本原则、报告编制总则、报告编制内容、报告披露、应用、解读与结果跟踪

适用范围：范围:本规范规定了等级评定执行工作组的工作职责、工作内容及要求。 本规范适用于开展成都市楼宇等级评定的机构及人员的管理; 主要技术内容:本规范规定了等级评定执行工作组的工作职责、工作内容及要求。本规范适用于开展成都市楼宇等级评定的机构及人员的管理

适用范围：范围:本标准规定了设施管理服务的术语和定义以及通用要求、特殊要求、项目评审、服务质量评价与改进的要求。 本文件适用于本市行政区域内实施设施管理服务的项目; 主要技术内容:宜基于设施管理策划内容开展设施管理及服务的实施工作。设施运营管理，包含建筑物系统及其他与之相关设备的运行、接受工作请求和协调，包含硬服务、软服务以及能源管理三方面内容：--硬服务。其运行范围包含：暖通空调系统、电梯系统、给排水系统、视频监控、门禁、电力、能源管理等各方面子系统，通常安排人员进行值守或定期检查（即巡检）；运行操作包含运行操作和工况监控，主要包括启停设置、关键参数设置、实施参数调整等，并通过智能化系统监测和实施调整，辅助以人员值守、巡检等方式确保现场高效、可靠运行；--软服务。其运行范围包含：清洁服务、消杀服务、安保服务、景观绿植服务、餐饮服务、前台热线服务、邮件、交通（专车\班车）服务等专项服务内容；--能源管理。其运行范围包含：执行能源管理计划，以最低的能源费用实现等品质的服务，降低运营成本。--设施维护维修，包含计划及非计划性维护、维修、更换等内容；宜对工作请求（包含需求组织和设施管理团队内部的报单及请求）进行响应、处理、追踪及反馈。工单及工作请求的创建、审批、接受、关闭和验证等全流程管理可通过信息化管理进行动态化的跟踪及管理。--工程改造（小型及大中型改造），包含运维过程中由运维团队主导的改造项目。小型工程整改主要涉及到因需求组织发展需要而导致的空间变化、建筑物和设备更新等原因发生的一定金额的工程改造项目

适用范围：范围:本文件适用于开展城市文化生活综合体全过程代建服务提供商，其他相关方可参照使用; 主要技术内容:本文件规定了城市文化生活综合体全过程代建的基本原则、基本要求、服务保障，以及“全、规、策、建、筹、营”全过程代建的流程和要求。注：“全、规、策、建、筹、营”分别指“全面顶层设计，规划策略，策划、设计、创意、研发，产品构建，筹备开业组织，综合运营组织”

适用范围：主要技术内容:本文件规定了纹饰美容从业人员岗位能力等级划分依据、等级划分、认定方法及岗位能力要求。本文件适用于医疗整形美容以外的美容行业从事纹饰美容岗位工作的技术服务人员。内容主要包括：1 适用范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 等级划分和认定方法4.1 等级划分依据4.2 等级划分4.3 认定方法5 岗位能力要求5.1 职业守则5.2 资质条件5.3 基础知识5.4 技能要求附录A（规范性）培训、考核及证书发放

适用范围：主要技术内容:前言引言1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义3.1 科技成果转化3.2 科技企业3.3 科技企业孵化器3.4 在孵企业3.5 公共服务平台4 服务总则4.1 资源集聚4.2 优化整合4.3 专业聚焦4.4 效果导向5 服务对象6 服务内容6.1 基础服务6.2 专业服务7 人员保障7.1 服务人员7.2 创业导师8 服务质量评价与改进8.1 日常考核8.2 定期评估参考文献