适用范围：主要技术内容:本标准依据国家标准与金融行业标准、杭州鑫合汇互联网金融服务有限公司关于用户纠纷解决制度以及相关业务的法律、法规、规章和起草。本标准从互联网金融用户纠纷解决的实际情况出发，对互联网金融业务活动中纠纷解决的原则、纠纷分级、处理流程、措施及配套机制等有关内容进行明确和规范，提出了互联网金融企业与用户纠纷调节机制要求，适用于指导互联网金融企业解决同用户产生的纠纷。本标准的目标是：——定义互联网金融用户纠纷解决常用的有关概念。——提出开展互联网金融用户纠纷解决规范化的框架性指南。本标准并未向所有从事互联网金融业务的企业提供一个单一的、一般性的解决方案。本标准是提供互联网金融用户纠纷解决的管理指南，而不是具体的解决方案

适用范围：范围:本文件规定了针对商业银行个人理财销售专区双录音视频文件的质检稽核要求。 本文件所适用产品范围包括各银行机构自有理财，以及各银行机构代理销售经本行准入的合作机构依法发行的金融产品; 主要技术内容:1. 总则2. 双录音视频的质量检查3. 双录专区的合规性稽核4. 人员身份的合规性稽核5. 话术表达的合规性稽核6. 产品介绍的合规性稽核7. 风险揭示的合规性稽核8. 自主意愿的合规性稽核9. 销售过程的合规性稽核

适用范围：主要技术内容:1.利用5G切片技术和电子围栏技术提升银行行外服务的安全性，纾解离行服务监管难题。2.运用5G网络灵活部署银行服务，为金融消费者提供更安全、便捷、高效的行外金融服务，提升金融服务的可得性，推动普惠金融发展

适用范围：范围:本文件适用于普及基础性金融知识的学生金融教育社会实践基地建设与服务规范; 主要技术内容:本文件规定了学生金融教育实践基地（简称为“基地”）的建设原则、基本条件、教学实施、教学管理、服务管理等要求

适用范围：范围:本文件规定了晶体硅光伏组件承保验厂评估的查勘要点，包括质量管理体系方面、来料质量管理方面、生产工艺控制方面、在线产品测试方面，以及包装、入库和发运管理方面等。 本文件适用于保险行业对晶体硅光伏组件质量及功率衰减保险开展风险评估; 主要技术内容:晶体硅光伏组件承保验厂评估的查勘要点，包括质量管理体系方面、来料质量管理方面、生产工艺控制方面、在线产品测试方面，以及包装、入库和发运管理方面等

适用范围：主要技术内容:本文件规定了银行业质量诚信品牌评价的术语和定义、评价原则、申报条件、评价程序。本文件适用于内蒙古自治区的银行业质量诚信品牌评价

适用范围：范围:本部分适用于银行业金融机构（以下简称“银行”）及所辖营业网点（以下简称“网点”）; 主要技术内容:本部分规定了老年客户银行服务规范的通用要求

适用范围：范围:本标准规定了金融自助设备运维服务一般要求、服务质量要求、服务内容、服务流程、服务安全、 评价与改进等内容。 本标准适用于金融自助设备的运维服务及评价。金融自助设备非现金机具（含重空与非重空）运维 服务可参考本标准; 主要技术内容:1、一般要求：总则、服务机构、服务人员、设备条件。2、服务质量要求：服务响应时间、单台设备硬件故障修复时间、设备开机率、硬件故障平均修复时间、故障平均维修频次、服务满意度、其他。3、服务内容：维修服务、安装服务、移机服务、预防性维护服务、软硬件升级服务、使用培训服务、账务处理服务、应急保障服务。4、服务流程：基本流程、服务发起、现场服务、服务需求方回访、问题收集、信息归档。5、服务安全：基本要求、信息安全、保密安全。6、评价与改进：持续改进、服务监督

适用范围：主要技术内容:1、完善林权抵押贷款贷前调查，从主体资格、资信、抵押物价值评估三个方面展开，为抵押贷款作了前道风险防范，减少坏账产生；2、梳理整合林权抵押贷款相关的制度文件，将碎片化信息进行整合与优化，为抵押贷款各阶段工作提供统一依据；3、将丽水林木所有权/使用权、林地使用权、林地经营权抵押贷款优秀经验通过标准化手段，固化为标准供实施、推广

适用范围：主要技术内容:本文件规定了保险业质量诚信品牌评价的术语和定义、评价原则、申报条件、评价程序。本文件适用于内蒙古自治区的保险业质量诚信品牌评价