适用范围：本文件为策划、设计、开发、实施、保持和改进顾客满意行为规范提供指南。本文件适用于与产品和服务相关的规范，其中包含组织针对其行为对顾客做出的承诺。这些承诺和相关规定的目的是提高顾客满意。附录A提供了不同组织规范内容的简例。

适用范围：本文件规定了聚乙烯 (PE)模塑和挤出材料试样制备和性能测定的方法和条件。本文件还规定了对试验材料的预处理及试样在试验前状态调节的要求。 本文件适用于表征聚乙烯模塑和挤出材料性能和测试方法的选择。这些性能是从GB/T 19467.1通用测试方法中选择的。本文件还列出了模塑和挤出材料广泛应用的或有特殊意义的其他试验方法，以及第1部分中的命名性能的测定方法。 为了保证试验结果具有再现性和重复性，可使用本文件规定的试样制备和状态调节的方法，以及规定的试样尺寸和试验方法。使用不同条件制备的试样或使用不同尺寸的试样所获得的测试数据可能不一致。

适用范围：本文件界定了物流活动中的物流基础术语、物流作业服务术语、物流技术与设施设备术语、物流信息术语、物流管理术语、国际物流术语及其定义。 本文件适用于物流及其与物流相关领域的术语应用。

适用范围：本文件提供了项目质量管理的应用指南。本文件适用于在不同环境下承担复杂程度不同、规模大小不一、周期长短不等的单个项目到项目群或项目组合的一部分的组织，而与所涉及产品/服务或过程的类型无关，目的是通过实施项目质量管理，使项目的各相关方满意。为了适用于特定项目，可能需要对本文件做一些删减。本文件不是项目管理本身的指南，而是项目管理过程中关于质量的指南。GB/T 37507提供了项目管理和相关过程的指南。本文件给出了“项目质量管理”和“项目质量管理体系”的概念，可通过以下主题和章条的阐述加以区分：--项目质量管理包括：项目质量管理体系（第4章)、项目管理职责（第5章)、项目资源管理（第6章)、项目产品/服务的实现（第7章)、项目的测量、分析和改进（第 8章)；--项目质量管理体系包括：项目环境和特性（4.1)、质量管理原则（4.2)、项目质量管理过程（4.3) 和项目质量计划（4.4)。

适用范围：本文件提供了管理体系审核的指南，包括审核原则、审核方案管理和管理体系审核实施，以及评价参与审核过程的人员能力的指南。这些活动涉及审核方案管理人员、审核员和审核组。本文件适用于需要策划和实施管理体系内部审核、外部审核或需要管理审核方案的所有组织。只要对于所需的特定能力予以特殊考虑，本文件也可应用于其他类型的审核。

适用范围：本文件规定了皮革取水定额的计算方法、取水定额以及定额管理要求。 本文件适用于现有、新建和改扩建的皮革制造企业取水量的管理。

适用范围：本文件为组织策划、设计、开发、实施、保持和改进有效和高效的争议解决过程提供指南，争议解决过程是针对组织未能解决的投诉。本文件适用于：--与组织的产品及服务、投诉处理过程或争议解决过程相关的投诉；--解决由国内或跨国的商务活动（包括电子商务）引起的争议。本文件可供各种类型、不同规模和提供不同产品及服务的组织使用，并涉及以下方面：--对组织确定参与争议解决的时间和方式提供指导；--对选择提供方和使用其服务提供指导；--最高管理者参与解决争议和配置适当的资源，并履行职责；--公平、适当、透明和方便的争议解决要点；--对组织参与争议解决的管理提供指导；--监视、评价和改进争议解决过程。本文件主要针对组织与下述各方之间的争议解决：--为个体或家庭目的购买或使用产品及服务的个人；--小企业。本文件不适用于其他类型争议的解决，如雇佣关系争议。也不适用于组织内部的投诉处理。

适用范围：本文件为质量计划的制定、评审、接受、应用和修改提供指南。本文件适用于任何预期输出（无论是过程、产品、服务、项目还是合同）以及任何类型或规模的组织的质量计划。本文件适用于无论是否建立了符合GB/T 19001要求的质量管理体系的组织。本文件提供指南，并不规定要求。本文件主要关注输出的提供，并不是质量管理体系开发的策划指南。注： 为避免“过程、产品、服务、项目或合同”过于重复出现，本文件中使用术语“特定事项”。

适用范围：本标准规定了实验室测量带有减振材料（覆于手掌部、手指和拇指）的手套的振动传递率的测量和评价方法，即对振动在1/3倍频程处、中心频率范围25 Hz～1250 Hz时，根据振动从手柄到手掌部位的传递进行手套振动传递率的实验室测量、数据分析及报告的方法。 本标准中规定的测量方法也可用于覆于机器手柄或可能用于手套中的减振材料的振动传递率的测量。但是，当覆于手柄的材料按本标准的测量结果满足本标准时，也不能用于判定就是防振覆盖。以此方式经测量的材料如被用于手套上，在此情况下，该手套需按本标准中的测量步骤进行测量并满足本标准的减振性能要求，方能判定为防振手套。 注： GB/T 19739[1]规定了用于筛选机器手柄减振和手套使用的材料的方法。

适用范围：GB/T 18451的本部分规定了单台风力发电机组功率特性的测试方法，适用于所有类型和大小的并网型风力发电机组。此外，本部分描述了并网及与蓄电池组相连的小型风力发电机组（IEC 61400-2中定义的风力发电机组）的功率特性测试方法。测试方法可以用来评估特定地理位置的特定风力发电机组的性能。同样，当考虑特定场地条件和数据筛选的影响时，本方法可以用来对不同类型或不同设置的风力发电机组进行通用对比。 风力发电机组功率特性由测量功率曲线和年发电量（AEP）决定。测量功率曲线定义为风速和风力发电机组输出功率之间的关系，由一定时间段内同步采集的气象参数（包括风速）和风力发电机组信号（包括输出功率）确定，该时间段要足够长，使得在一定的风速范围和大气条件变化的情况下，能够建立统计意义上的数据库。AEP是利用测量功率曲线和参考风速的频率分布计算而得，且假定风力发电机组的可利用率为100%。 本部分规定的测量方法要求对测量功率曲线和年发电量的不确定度来源及其合成影响进行评估。