适用范围：本文件确立了智能客户服务能力模型，规定了智能客户服务体系的战略规划、能力建设、多元化运营和多模态交互的要求。本文件适用于计划建立提供智能客户服务的组织；智能客户服务提供方改进和提升自身的智能客户服务能力和服务体验；客户服务需求方选择智能客户服务；第三方组织为智能客户服务运营方提供评价和咨询。

适用范围：本文件描述了数码照相机弱光性能的一种测量方法。本文件适用于数码照相机、带拍照功能手机和其他可拍照移动设备的弱光性能测量。

适用范围：本文件规定了物流机器人控制系统与业务系统的接口模型、客户端接口认证、通信协议结构，以及控制、传输流程接口的技术要求和检验规则。 本文件适用于仓储、产线、运输、制造业等领域的物流机器人控制系统接口的设计、开发、检验等。

适用范围：本文件界定了数码照相机几何畸变测量方法的相关术语和定义，描述了数码照相机两种几何畸变的测量方法。本文件适用于数码照相机和照相手机几何畸变的测量。

适用范围：本文件确立了城市运行指标的制定原则，给出了指标体系的总体框架、指标分类及描述、指标元数据。本文件适用于城市运行指标的制定，也适用于城市运行相关项目的规划、建设与管理。

适用范围：本文件确立了突发公共安全事件情况下IT应急风险管理的总则、框架，并规定了相关的顶层设计、环境、体系、要素及实施等要求。本文件适用于：a）决策层或最高管理者实施相关的IT应急风险管理顶层设计职能；b）建立或完善组织相关的IT应急风险管理体系；c）明确组织相关IT应急风险管理流程的要求；d）规范组织相关IT应急风险管理的实施；e）第三方或其他机构开展相关IT应急风险管理咨询业务。

适用范围：本文件规定了动物实验生物安全相关的实验动物质量、动物实验人员资格、动物实验要求、风险评估和风险控制、管理等的通用要求。本文件适用于在生物安全实验室开展检验、测试、评价等动物实验时对实验动物、动物实验人员和实验过程的管理以及实验室的日常管理。

适用范围：本文件规定了当透析用液体的制造设备完成安装及交付后，透析用液体使用者的责任。 本文件中所指的透析用液体包括： a) 用于制备透析液和置换液的透析用水（见3.17）； b) 在使用者设施中配制浓缩物时使用的透析用水； c) 浓缩物； d) 最终的透析液和置换液。

适用范围：本文件规定了直流/直流(DC/DC)变换器(以下简称DC/DC变换器)的技术要求、测试方法和检验规则等。 本文件适用于采用混合集成电路工艺设计、制造的直流/直流(DC/DC)变换器。

适用范围：本文件描述了一组数码照相机（DSC）的特性，以及其定义、测试方法和表示方法。本文件适用于为普通消费者设计和生产的数码照相机，不包括为满足个人企业或工业用户和制造商商定的特殊规格设计、生产的数码照相机。 本文件中规定的表示方法目的是作为标识用在照相机的机身上、包装上、在购买点和广告宣传材料上、电子或印刷的说明书和其他材料上以及相关软件中。