适用范围：主要技术内容:本文件规定了验光配镜及儿童青少年近视防控服务的术语和定义、服务内容和要求、服务管理要求及评价要求

适用范围：主要技术内容:本标准规定了母婴护理师培训的术语定义、基本要求、培训方式、培训课时、培训内容、培训实施程序、培训质量控制、培训档案管理、后续支持服务、教学质量投诉及纠纷处理等方面的要求

适用范围：范围:本文件适用于广州市智慧阳光评价对3-5年级、7-9年级中小学生跟踪开展科学素养指标评价的工作; 主要技术内容:本文件规定了中小学生科学素养相关术语和定义、评价指标体系、评价主体及原则、评价流程、表现水平划分等内容

适用范围：范围:本标准规定了在线教育培训行业基础范围的要求，及在线教育培训服务行为服务规范。 本标准适用于在线教育培训行业自律，线上教育培训服务经营者进入本行业的准入参考; 主要技术内容:技术要求7.6.1在线教育培训机构服务软件系统应符合GB/T 8566、GB/T 25000.10、GB/T25000.51、GB/T21644的要求。在线教育培训机构应遵守国家网络与信息安全管理规范，建立安全保障体系，对网络、内容、数据、运行及服务进行管理规范。7.6.2遵循合法、正当、必要、最小获取、最少授权的原则，收集消费者使用平台的相关信息，依法存储消费者的个人信息；消费者为十八周岁以下未成年人的，需在征得其监护人同意的前提下使用在线教育培训机构服务及提交消费者的个人信息；消费者为未满十四周岁的未成年人的，需通知监护人共同阅读并接受在线教育机构消费者隐私政策，寻求消费者的监护人的同意和指导。对于未经监护人同意的未成年消费者提供的个人信息，在接到其监护人通知后，在线教育培训机构应尽快删除相关信息。在线教育培训机构在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内，并按照中华人民共和国法律法规、部门规章等规定的存储期限存储消费者个人信息。7.6.3在线教育培训机构应在内部建立从消费者数据采集、生产、存储、使用、传输、备份、恢复到销毁的全生命周期安全规范，严格落实网络安全等级保护制度、网络安全预警通报制度和消费者信息保护制度，做好消费者和数据安全防护，防止泄露隐私；不得将消费者个人信息数据加以泄露、转售或与其他机构进行交换；采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护消费者个人信息，使其不会被泄露、毁损或丢失。消费者行为日志须留存1年以上。售后服务及消费者点评反馈要求7.7.1落实完善消费者售后服务内容（课程售后服务、实物售后规则），及时解答消费者疑虑和消费者反馈的情况；建立不定期回访制度，建立消费者跟踪体系，设置顺畅信息反馈方案，有良好的消费者反馈沟通体系，妥善解决消费者的问题，提供平等、公平、公开的沟通渠道。7.7.2服务人员应掌握与服务管理制度、服务资源、服务过程、服务对象有关的详细信息。7.7.3对于未成年消费者，应建立消费者和消费者家长信息管理制度，建立与消费者家长的沟通与反馈机制；如果消费者对教师或课程不满意，在规定时间内，根据消费者需要为

适用范围：主要技术内容:本文件规定了活肤调理从业人员岗位能力等级划分依据、等级划分、认定方法及岗位能力要求。本文件适用于医疗整形美容以外的美容行业从事活肤调理岗位工作的技术服务人员。内容主要包括：前 言1 适用范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 等级划分和认定方法4.1 等级划分依据4.2 等级划分4.3 认定方法5 岗位能力要求5.1 职业守则5.2 资质条件5.3 基础知识5.4 技能要求附录A（规范性）培训、考核及证书发放

适用范围：范围:本文件给出了面向创新创业企业的管家式科技服务的实现、流程及改进要求。 本文件适用于规范各种性质、类型、规模的培育服务创新创业的科技创新服务平台开展管家式科技服务，并指导各单位开展管家式科技服务人才培养、人才评价、人才招聘等工作; 主要技术内容:本文件给出了面向创新创业企业的管家式科技服务的实现、流程及改进要求。本文件适用于规范各种性质、类型、规模的培育服务创新创业的科技创新服务平台开展管家式科技服务，并指导各单位开展管家式科技服务人才培养、人才评价、人才招聘等工作

适用范围：范围:本标准规定了防疫方舱医院物业服务的承接查验、管理与服务、开舱和解舱处置的技术要求。 本标准适用于利用公共场馆（地）临时搭建、改造成新冠肺炎及类似传染性疾病社会防疫的方舱医院的物业服务。利用宿舍、酒店等改造成方舱医院或其他类型应急医疗救助方舱可参照使用; 主要技术内容:本标准规定了防疫方舱医院物业服务的承接查验、管理与服务、开舱和解舱处置的技术要求。 本标准适用于利用公共场馆（地）临时搭建、改造成新冠肺炎及类似传染性疾病社会防疫的方舱医院的物业服务。利用宿舍、酒店等改造成方舱医院或其他类型应急医疗救助方舱可参照使用

适用范围：主要技术内容:4服务内容4.1个人生活照料服务4.1.1 提供个人生活照料服务，为入住的老人提供持续性照顾，以确保老人享有舒适、清洁、安全的日常生活。4.1.2 服务范围包括老人个人清洁卫生、穿衣、修饰、饮食、如厕、口腔清洁、皮肤清洁护理、压疮预防、便溺护理。4.1.3 个人清洁卫生包括：洗脸、洗手、洗头（包括床上洗头）、洗脚、按摩、拍背、协助整理个人物品、清洁平整床铺、更换床单位。4.1.4 穿衣包括：协助穿衣、帮助扣扣子、更换衣物、整理衣物。4.1.5 修饰包括：理发、梳头、化妆、协助化妆、剪指甲、修面。4.1.6 饮食起居包括：协助用膳、饮水或喂饭、鼻管喂食。4.1.7 如厕包括：定时提醒如厕、使用便盆、尿壶，协助入厕排便、排尿。4.1.8 口腔清洁包括：刷牙、漱口、协助清洁口腔、假牙的处理。4.1.9 皮肤清洁护理包括：清洗会阴，擦洗胸背部、腿部，沐浴（包括人工和使用工具协助洗澡）。4.1.10 压疮预防包括：保持床位的干燥，定时更换卧位、翻身，减轻皮肤受压状况，清洁皮肤、会阴部，清洁平整床铺，更换床单。4.1.11 便溺护理包括：协助大小便失禁、尿潴留或便秘、腹泻的老人排便、排尿，实施人工排便、清洗、更换尿布。4.2护理服务4.2.1 提供护理服务满足入住机构的老人健康和医疗照护需求。4.2.2 护理服务管理应根据养老服务机构的性质、入住老人整体评估结果，对其实行分类管理，根据老人健康问题，开展护理服务，采取护理措施，实现护理目标。4.2.3 服务范围包括：老年社区护理、基础护理、老年专科疾病护理、老年心理护理、老年康复指导、老年期健康教育、健康咨询、护理技术操作、机构内感染控制等工作。4.2.4 老年社区护理包括：老人健康管理、老年健康生活方式指导、老人自我防护、老人慢性病的防治。4.2.5 基础护理包括：老人的清洁护理、饮食护理、排泄护理。4.2.6 老年专科疾病护理包括：老年专科疾病护理及技术操作。4.2.7 老年心理护理包括：老人心理卫生教育、老人心理问题评估、实施老年心理护理干预措施。4.2.8 老年康复指导包括：传授老年期自我护理技术、老年病并发症康复预防和指导如何使用康复治疗技术。4.2.9 老年期健康教育包括：传播老年期健康知识、矫正不良健康行为。4.2.10 健康咨询包括：老年病的预防、康复，老年期的营养、心理卫生和社会活动等咨询服

适用范围：主要技术内容:本文件规定了工艺品售后咨询服务规范的术语和定义、咨询服务机构、服务基本原则、售后服务流程、服务评价与改进。本文件适用于工艺品的咨询、售后管理、实施、评价与改进

适用范围：主要技术内容:本文件规定了土地资源关联码的基本规定、赋码过程以及赋码接口规范等内容。本文件适用于土地资源“一码关联”土地资源全周期管理涉及的各业务事项