适用范围：主要技术内容:随着我国社会经济的发展，银行业已经趋于成熟，随之而来的，银行业面临的问题和挑战也越来越多。银行窗口服务涵盖了客户的金融需求，是银行接触客户最多、体验最直接的方式之一。一个良好的窗口服务体验，可以让客户对银行信任度大幅度提高，从而提高客户的忠诚度，提升银行的社会形象。在规范服务、文明服务的推动下，窗口服务标准化的需求越来越凸显，为更好地推动淮安市银行业高质量发展，从监管关切、会员单位关心、社会关注出发，切实践行“自律、维权、协调、服务、交流、宣传”六大职能，淮安市银行业协会起草制订了《淮安市银行业窗口服务规范》，从网点环境与设施、网点服务、特殊人群服务三个方面，对我市银行业窗口服务进行了规范。根据《淮安市银行业团体标准制定程序》规定，该规范于2024年6月6日至2024年7月6日现向全市银行机构征求意见；由协会12个专业委员会的主任委员、副主任委员组成《淮安市银行业窗口服务规范》制定的行业专家组审查，专家审查结果为“通过审查”；经由团体标准制定小组提交至淮安市银行业标准化工作主管部门——淮安市银行业协会，报十届十五次理事会会议审议通过后正式发布

适用范围：主要技术内容:该规范用于银行业金融机构在金融客户端开发过程中，对客户端安全性及客户体验的要求，具体包括：基本安全要求、安全测评机制、风险防范、服务连续性保障、短信安全要求、等级保护要求、兼容性、移动金融APP客户端的启动、响应时间、易下载性、适老性、UI简洁性等方面

适用范围：主要技术内容:本标准规定了助贷机构客户信息的定义，以及在助贷机构运营的过程中产生的财务、经营与管理等方面信息采集，处理和保护的基本原则和要求。本标准适用于助贷机构在日常经营过程中的客户信息采集与保护

适用范围：范围:本规范适用于郴州市辖内的人民银行自助查询网点和承担代理自助查询服务的商业银行网点; 主要技术内容:本规范规定了自助查询网点的服务环境、运行管理、网点管理、收费管理、信息安全以及监督管理等基本内容

适用范围：主要技术内容:本文件规定了环境责任险风险评估的评估程序与周期、资料收集与评估、风险评估指标体系和报告编制等方面的内容。本文件适用于保险行业从事铅蓄电池、电镀、化工、纺织染整、制革、造纸等行业企业以及收集、贮存、运输、利用、处置危险废物等单位的环境责任险风险评估。其他行业可参照执行。注：化工行业包含化工、炼油、冶金、能源、轻工、石化、环境、医药、环保和军工等部门从事工程设计、精细与日用化工、能源及动力、技术开发、生产技术管理和科学研究等方面的行业

适用范围：范围:本文件规定了金融慈善顾问的服务过程、职业道德、职业能力的内容。 本文件适用于金融相关行业的从业人员用于开展慈善咨询服务工作; 主要技术内容:1  范围2  规范性引用文件3  术语和定义4  服务过程5  职业道德6  职业能力

适用范围：范围:本文件规定了保险汽车低速结构碰撞试验方法和评价内容。 本文件适用于保险行业对符合GB/T 15089中规定的最大设计总质量不超过3500kg的载客车辆和载货车辆（M1类和N1类）进行低速结构碰撞测试和评价。对其他车辆的测试可参照执行; 主要技术内容:保险汽车低速结构碰撞试验方法和评价内容

适用范围：范围:本文件确立了认股权通过认股权综合服务平台进行非公开发行、登记托管、转让和行权等活动的总体原则和要求。 本文件适用于认股权相关业务活动，为各市场参与主体提供参考依据，包括但不限于标的企业、认股权持有人、合格投资者、服务机构等; 主要技术内容:1 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 认股权非公开发行4.1  认股权非公开发行主体要求4.2  合格投资者要求4.3  非公开发行流程5 认股权登记托管5.1  一般规定5.2  初始登记5.3  非最终行权的变更登记5.4  注销登记6 认股权转让6.1  一般规定6.2  单向竞价转让6.3  协议转让（信息披露）6.4  非公开协议转让（信息不披露）6.5  信息披露7 认股权行权7.1  行权主体7.2  行权方式7.3  变更登记8 争议解决附录A（资料性） 认股权非公开发行申请（标的企业发行）表附录B（资料性） 认股权非公开发行申请（标的企业股东发行）表附录C（资料性） 非公开发行认股权方案附录D（资料性） 认股权登记托管申请表附录E（资料性） 认股权持有人名册表附录F（资料性） 认股权持有人确权表附录G（资料性） 认股权转让（单向竞价和线上协议转让）申请表附录H（资料性） 认股权转让（线下非公开协议转让）申请表附录I（资料性） 认股权转让说明书附录J（资料性） 认股权意向受让（单向竞价转让）申请书

适用范围：主要技术内容:本文件规定了银行营业网点客户等候服务的服务内容和服务规范

适用范围：范围:适用于永州市新设银行业机构申请加入人民银行金融业机构信息管理系统、湖南金融信息服务基础平台和长沙金融城域网等金融服务与管理体系有关事项; 主要技术内容:本标准对新设银行业机构加入中国人民银行科技服务与管理的申请、受理、审核、审批等环节进行了规范