适用范围：范围:本文件规定了民用机场问询服务的规范性要求，包括问询服务和问询服务指标、服务管理要求和评价等内容。 本文件适用于民用机场问询服务的评价活动,民用机场管理者规范其问询服务活动时参考使用; 主要技术内容:目    次II前    言II1 范围12 规范性引用文件13 术语和定义14 问询服务和问询服务指标14.1 问询服务14.2 问询服务指标25 服务管理要求25.1 一般要求25.2 旅客需求管理要求35.3 服务人员要求45.4 服务基础配套及环境要求45.5 问询服务自我评价要求46 评价要求46.1 评价准则46.2 评价模式56.3 评价结果5附录A （规范性） 服务评价工具7

适用范围：主要技术内容:本文件规定了首席质量官人员能力水平的认定原则、申报要求、认定主体、认定指标、认定程序、继续教育和监督与管理

适用范围：范围:本文件规定了公共机构节水改造服务评价的评价要求、评价方法、评价分级。 本文件适用于公共机构节水改造服务认证，组织内部或外部对公共机构节水改造服务评价可参考本文件; 主要技术内容:本文件旨在从公共机构自身特点出发，加强节水宣传、倡导节水行为、创建节水型单位，节水改造项目实施不仅能有效提高公共机构的用水效率，发挥其在社会中的表率作用，推动形成节水型社会建设的良好氛围，此外节水服务与国家出台的节水相关政策标准相契合，进行水资源节约的同时对节水服务的服务提供者进行评价，从而实现水资源利用可持续发展，此标准从服务能力、服务过程、服务绩效三方面出发，评价指标选取以服务的创新性、功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性和文明性为基础对公共机构节水改造服务进行评价。公共机构节水改造服务评价规范的编制为国家节水事业的推进奠定坚实的基础

适用范围：主要技术内容:本文件给出了“美豫名品”公共品牌装备制造业培育的建议。本文件适用于“美豫名品”公共品装备制造业培育活动

适用范围：主要技术内容:本文件规定了品牌认证的术语和定义、认证流程、自我评价和符合性评价内容。本文件适用于第三方品牌认证工作和申请组织的品牌自我评价活动

适用范围：范围:本文件适用于各类组织和个人科学、系统地开展精益改善项目; 主要技术内容:本文件规定了精益改善项目活动的总体原则、活动程序要求和活动成果评价要求

适用范围：主要技术内容:本文件界定了高等院校出版社数字出版物质量评定的相关术语和定义，规定了高等院校出版社数字出版物质量要求、质量检测、检测质量等级评定等方面的内容。本文件适用于高等院校出版社数字出版物的研发和出版管理

适用范围：主要技术内容:本文件给出了“美豫名品”公共品牌食品加工业培育的建议。本文件适用于“美豫名品” 公共品牌食品加工业培育活动

适用范围：范围:本文件适用于高端装备制造企业及相关方对供应商的管理和评价，其他行业企业可参照执行; 主要技术内容:本文件规定了高端装备制造业供应商管理的总体要求，以及供应商选择与评估、供应商分类管理、供应商合作与关系管理、供应商质量管理、供应商风险管理、供应商管理评价、供应商信息管理与档案管理等方面的要求

适用范围：主要技术内容:本文件规定了“美豫名品”公共品牌培育原则、培育内容、培育步骤等通用要求。本文件适用于开展“美豫名品”公共品牌培育活动的各类组织