适用范围：范围:本标准规定了汽车美容装饰服务涉及的范围、术语和定义、基本条件、服务总体要求、服务流程要求、平台业务的服务流程、安全及环保、服务回访、投诉管理和监督评价与改进。 本标准适用于汽车美容装饰服务（以下简称为“美容装饰”）。 注：包含实体企业和引流平台; 主要技术内容:4  基本条件5  服务总体要求6  服务流程要求7  引流业务服务要求8  安全与环保9  服务回访10  投诉管理11  监督评价与改进附录A（规范性附录）汽车美容装饰服务协议/施工单附录B（规范性附录）车辆清洗清洁作业流程及要求