适用范围：主要技术内容:0.1总则为指导组织员工遵循科学的活动程序，运用质量管理理论和统计方法，有效开展质量管理小组活动，特制定本文件。质量管理小组是组织的各岗位员工自主参与质量改进和创新的有效形式。开展质量管理小组活动是提高员工素质、激发员工积极性和创造性，改进质量、降低消耗、改善环境、提升组织绩效的有效途径。0.2基本原则质量管理小组活动遵循以下基本原则：a）全员参与组织内的全体员工自愿加入、积极参与群众性质量管理活动，小组成员在活动过程中，应密切配合，充分发挥积极性和创造性。b）持续改进为提升组织管理水平，提高员工素质，质量管理小组应长期坚持不懈地开展质量改进和创新活动。c）遵循PDCA循环为持续、有效地开展活动并实现目标，质量管理小组活动遵循策划（Plan，P）、实施（Do，D）、检査 （Check，C）、处置（Act，A）程序（简称PDCA循环），开展质量改进和创新活动。d）基于客观事实质量管理小组活动过程应基于数据、信息等客观事实进行调查、分析、评价与决策。e）应用统计方法质量管理小组活动中应采用适宜、正确的统计方法，对收集的数据和信息进行整理、分析、验证，并作出结论。基本原则在质量管理小组活动中的体现如图0.1所示。成果推广应用图0.1 质量管理小组活动基本原则示意图