适用范围：主要技术内容:本标准规定了电梯维保的术语和定义、基本要求、维保服务、监督与改进、服务质量纠纷处理

适用范围：范围:本标准为下列需求的企业规定了服务能力评价的要求： a）从事冶金设备运维、维修与改造的企业，需要证实自身有能力满足客户需求，并能 符合相关法律、法规要求为客户提供冶金设备运维、维修与改造等技术运维服务的企业。 b)从事冶金生产经营的企业在设备运维、维修与改造的招标过程中对投标单位的服务 能力进行评价。 本标准规定了冶金设备运维、维修与改造服务的术语和定义、分级、分类，以及从事 冶金设备运维、维修与改造服务的企业综合能力以及实际运营管理要求。 本标准适用于对冶金设备运维、维修与改造企业服务能力的评价，以及相关方开展企 业服务能力等级评价等活动的评审依据; 主要技术内容:本标准为下列需求的企业规定了服务能力评价的要求：a）从事冶金设备运维、维修与改造的企业，需要证实自身有能力满足客户需求，并能符合相关法律、法规要求为客户提供冶金设备运维、维修与改造等技术运维服务的企业。b)从事冶金生产经营的企业在设备运维、维修与改造的招标过程中对投标单位的服务能力进行评价。本标准规定了冶金设备运维、维修与改造服务的术语和定义、分级、分类，以及从事冶金设备运维、维修与改造服务的企业综合能力以及实际运营管理要求。本标准适用于对冶金设备运维、维修与改造企业服务能力的评价，以及相关方开展企业服务能力等级评价等活动的评审依据