适用范围：范围:本文件给出了公用事业服务质量评价的模型、要素和评价过程。 本文件适用于对公用事业服务质量实施评价工作的组织; 主要技术内容:标准基于顾客感知，从顾客视角出发，考虑到公用事业服务的公益性、自然垄断性、普遍性等特点，从服务质量特性、结构—过程—结果质量两个维度提出了基础设施、人员配备、服务稳定、服务准确、服务效率、服务便捷、服务安全、服务补救、公平服务、社会责任共10个评价要素。使用该标准实施评价可以为顾客满意水平和公用事业服务质量的提升提供帮助。标准附录提供了“公用事业组织服务能力评价指标体系“，描述有关评价指标做为使用者的参考。同时，标准以“供电行业”为例提供了调查问卷示例

适用范围：范围:本文件规定了特殊食品诚信经营单位建设的术语与定义、原则要求、建设要求及评价。 本文件适用于特殊食品经营单位开展诚信经营单位、示范单位标准化建设活动; 主要技术内容:特殊食品诚信经营单位建设的术语与定义、原则要求、建设要求及评价

适用范围：范围:本文件规定了物业服务给排水系统设施设备管理的术语定义、与供水专营单位责任界定、承接查验、运行管理、岗位职责、管理要求、应急管理。 本文件适用于物业行业给排水系统设备运行的管理，其他组织可参照执行; 主要技术内容:1、范围2、规范性引用文件3、术语和定义4、与供水专营单位管理责任界定5、管理要求6、运行维护管理7、应急管理

适用范围：范围:规定了中央空调维修保养机构能力等级分类与各级别应具备条件、能力等级申请及评定等内容。 适用于中央空调维修保养机构的能力等级管理.; 主要技术内容:主要技术内容包含术语和定义、能力等级分类与等级条件、能力等级申请及评定

适用范围：范围:全市社区社会组织; 主要技术内容:前 言社区社会组织管理规程1  范围2  规范性引用文件3  术语和定义3.1 社区社会组织3.2登记3.3 备案3.4 督导3.5 “五社”联动3.6 共建、共治、共享3.7 公益创投3.8 政府购买服务4   基本原则4.1 需求为本4.2 社区参与4.3 服务居民4.4 共建、共治、共享5  登记管理机关5.1市级民政部门5.2区级民政部门5.3街道办事处（乡、镇人民政府）5.4居（村）委会6   组织治理6.1 党建引领6.2 内部治理6.3 运行机制6.4 公益引领6.5 “五社”联动6.6 志愿服务6.7 乡村振兴6.8 人才培养6.9 品牌宣传7  备案管理7.1 备案流程7.2 人员要求7.3 场所要求8  质量管理8.1督导制度8.2 风险管理9  争议处理10  退出机制11  信息化建设12  档案管理参考文献

适用范围：范围:本标准适用于各类餐饮服务单位和食堂; 主要技术内容:本标准规定了餐饮服务单位公筷公勺使用的制作要求、配置要求、服务要求、使用要求、清洁消毒卫生、宣传引导、应用推广

适用范围：范围:本文件提供了企业智慧党建信息化建设工作的基本原则、建设内容、平台设计、成果运营、成果评价方面的指导。 本文件适用于中国文化管理协会内各会员单位，在智慧党建信息化建设工作中参照使用; 主要技术内容:一、术语和定义包括：“大数据”“智慧党建”“Cookie”术语和定义。二、企业智慧党建信息化建设工作的基本原则三、企业智慧党建信息化建设的内容四、企业智慧党建信息化建设的平台设计五、企业智慧党建信息化建设成果的运营六、企业智慧党建信息化建设成果的评价

适用范围：主要技术内容:目?次前?言1 范围2 规范性引用文件3 事件来源4 事件受理5 事件分流6 事件办理7 办理时限8 办理反馈9 紧急事件处理

适用范围：主要技术内容:本文件规定了介护老年人居家长期照护服务的术语和定义、基本要求、服务内容及质量、评价与改进

适用范围：主要技术内容:本文件确立了3岁～6岁智力残疾儿童康复服务机构的康复训练及支持性服务的服务原则，并规定了服务过程、服务内容、服务质量以及服务资源的基本要求。本文件适用于3岁～6岁智力残疾儿童康复训练及支持性服务等工作