适用范围：范围:本文件给出了公用事业服务质量评价的模型、要素和评价过程。 本文件适用于对公用事业服务质量实施评价工作的组织; 主要技术内容:标准基于顾客感知，从顾客视角出发，考虑到公用事业服务的公益性、自然垄断性、普遍性等特点，从服务质量特性、结构—过程—结果质量两个维度提出了基础设施、人员配备、服务稳定、服务准确、服务效率、服务便捷、服务安全、服务补救、公平服务、社会责任共10个评价要素。使用该标准实施评价可以为顾客满意水平和公用事业服务质量的提升提供帮助。标准附录提供了“公用事业组织服务能力评价指标体系“，描述有关评价指标做为使用者的参考。同时，标准以“供电行业”为例提供了调查问卷示例

适用范围：范围:全市社区社会组织; 主要技术内容:前 言社区社会组织管理规程1  范围2  规范性引用文件3  术语和定义3.1 社区社会组织3.2登记3.3 备案3.4 督导3.5 “五社”联动3.6 共建、共治、共享3.7 公益创投3.8 政府购买服务4   基本原则4.1 需求为本4.2 社区参与4.3 服务居民4.4 共建、共治、共享5  登记管理机关5.1市级民政部门5.2区级民政部门5.3街道办事处（乡、镇人民政府）5.4居（村）委会6   组织治理6.1 党建引领6.2 内部治理6.3 运行机制6.4 公益引领6.5 “五社”联动6.6 志愿服务6.7 乡村振兴6.8 人才培养6.9 品牌宣传7  备案管理7.1 备案流程7.2 人员要求7.3 场所要求8  质量管理8.1督导制度8.2 风险管理9  争议处理10  退出机制11  信息化建设12  档案管理参考文献

适用范围：范围:规定了中央空调维修保养机构能力等级分类与各级别应具备条件、能力等级申请及评定等内容。 适用于中央空调维修保养机构的能力等级管理.; 主要技术内容:主要技术内容包含术语和定义、能力等级分类与等级条件、能力等级申请及评定

适用范围：范围:本文件适用于食品检验检测机构检测服务; 主要技术内容:本文件规定了食品检验检测的服务要求、服务过程和服务质量保障

适用范围：范围:本标准适用于各类餐饮服务单位和食堂; 主要技术内容:本标准规定了餐饮服务单位公筷公勺使用的制作要求、配置要求、服务要求、使用要求、清洁消毒卫生、宣传引导、应用推广

适用范围：范围:本文件提供了中小企业创新旗舰小巨人评价指标、信息渠道、指标赋值、结果计算、评价结论和分析与改进的指南。 本文件适用于新兴产业规模化与传统产业新型化企业创新旗舰小巨人的评价; 主要技术内容:“四化 + 三优 + 二产业 + 一领先”，简称“4 + 3 + 2 + 1”的高层次水准。“四化”即数字化、低碳化、国际化、自主化（自主自强的科技创新）；“三优”即优秀的风险控制、优秀的社会服务；优秀的业绩成长；“二产业”即传统产业新型化，新型产业规模化；“一领先”即在细分行业内是领先的企业

适用范围：范围:本标准规定了武汉市高空清洗作业安全管理及作业防护的基本内容和要求; 主要技术内容:1  范围2  规范性引用文件3  术语和定义4  基本要求5  具体要求5.1  企业的要求5.2  作业人员的要求5.3  设施设备、工具的要求5.4  施工环境的要求5.5  安全防护的要求5.6  安全作业的要求5.7  应急及事故处理要求5.8  安全培训及档案管理的要求附录 A （资料性附录）高空清洗企业应建立的安全管理制度附录 B （规范性附录）作业吊具及其他作业器具安全管理要求附录 C （规范性附录）高空作业现场防护器具安全管理要求附录 D （资料性附录）高空安全检查及作业许可单样表附录 E （资料性附录）涉及高空作业的特有术语解释图示

适用范围：主要技术内容:本文件确立了3岁～6岁智力残疾儿童康复服务机构的康复训练及支持性服务的服务原则，并规定了服务过程、服务内容、服务质量以及服务资源的基本要求。本文件适用于3岁～6岁智力残疾儿童康复训练及支持性服务等工作

适用范围：范围:本文件规定了特殊食品诚信经营单位建设的术语与定义、原则要求、建设要求及评价。 本文件适用于特殊食品经营单位开展诚信经营单位、示范单位标准化建设活动; 主要技术内容:特殊食品诚信经营单位建设的术语与定义、原则要求、建设要求及评价

适用范围：范围:本标准规定了城镇公共区域的公共场所、公共设施物业服务的原则、质量要求与管理要求。 本标准适用于长三角生态绿色一体化发展示范区内城镇公共区域的物业服务。 本标准由上海市物业管理行业协会、苏州市物业管理协会、嘉兴市房地产业协会共同发布; 主要技术内容:根据《长三角区域一体化发展规划纲要》、《长三角地区一体化发展三年行动计划（2018-2020年）》以及《青浦、吴江、嘉善2019年一体化发展工作方案》，加快认识长三角区域公共服务物业管理一体化的重大意义，积极推进长三角一体化生态示范区公共物业服务全域管理标准化进程，提升城镇公共区域物业服务功能。以管理标准化促使区域公共服务的均等化、互认化、便捷化，为逐步建立规范、系统的公共物业服务体系提供可能的模式。实现公共服务区域协作联动、标准制度衔接，构建区域公共物业服务标准体系，形成可复制、可推广的模式和经验，为长三角生态绿色一体化发展示范区的公共区域物业服务管理标准化探索路径和提供示范