适用范围：本规范规定了数字电视服务规范的术语和定义，运营机构职责，业务服务要求，营业厅和客服中心要求以及客服管理的要求。 本规范适用于在杭州市内经营数字电视的运营机构及其提供数字电视相关业务服务的活动。

适用范围：本标准规定了盲人保健按摩机构服务的基本要求、服务要求、环保、安全、卫生要求。 本标准适用于杭州市范围内，经工商行政部门注册登记的盲人保健按摩机构（不含医疗按摩机构）。

适用范围：本规范规定了酒类流通行业的术语与定义、经营者应具备的基本条件、销售管理、人员管理、服务提供、投诉处理、财务管理、广告管理等。 本规范适用于本市行政区域内各类从事酒类流通的行业经营者，其中包括：专业市场、商场、超市、专卖店、餐饮店、宾馆、酒吧、咖啡西餐、KTV（卡拉OK）场所、茶楼、小食品店和其他所有经营酒品的相关场所的经营者。

适用范围：本规范规定了户外招牌设施设置原则、设置要求、管理要求。 本规范适用于杭州市区范围内户外招牌设施的设置和管理。 本规范杭州市各县(市)可参照执行。

适用范围：本标准规定了蛋品流通领域交易服务的管理要求、流通要求、销售场地和人员要求等内容。 本标准适用于在批发市场、农贸市场、超市等销售的蛋品（包括鲜蛋、再制蛋）流通服务规范。

适用范围：本规范规定了咖啡服务业的基本要求、服务人员要求、服务工作流程。 本规范适用于杭州市行政区域内咖啡服务企业。

适用范围：本标准规定了餐饮企业的通用要求、星级划分和标识、分级要求。 本标准适用于本市行政区域内依法登记注册的在固定场所内以向消费者提供餐饮服务为主要经营项目的企业（以下简称“餐饮企业”）。

适用范围：本标准规定了内河港口作业(物流)规范的名词术语、基本要求、作业流程及要求、人员及岗位要求、管理要求、安全要求。 本标准适用于在杭州地区范围内从事内河港口货物装卸、仓储服务作业(物流)的内河港口服务企业。

适用范围：本规范规定了游船（艇）的服务设施要求、服务人员要求、安全要求、服务质量和综合管理要求。 本规范适用于在杭州地区从事旅游营运服务的游船（艇）。 本规范不适用于游客自开、自划的游船（艇）。

适用范围：本文件规定了初生羔护理、记录初生重、羔羊断尾、羔羊编号、羔羊开食、羔羊免疫、羔羊补饲及 羔羊断奶的操作流程。 本文件适用于羔羊的护理。