适用范围：本文件规定了节假日旅游城市客流调控和智能服务平台建设规范的总体架构、数据采集与处理、客流调控、应急预案设计、客流调控平台功能以及运行维护的基本要求。 本文件适用于旅游管理和服务机构在节假日期间开展旅游城市客流调控与智能服务平台的设计、施工、建设和服务，规定了提升游客体验、降低安全风险以及减少管理部门管理成本的具体措施。

适用范围：本文件规定了节假日城市旅游客流调控和智能服务平台指挥调度中心建设与服务规范的总体架构、指挥调度中心建设内容、客流统计方法以及应急指挥的基本要求。 本文件适用于旅游城市开展指挥调度中心建设，提升节假日城市旅游客流调控和智能服务平台的指挥调度能力。