适用范围：范围:本文件规定了客户投诉处理的术语和定义、基本要求、原因分析、处理与验证及回访的要求。 本文件适用于物业行业客户服务管理的投诉处理工作，其他组织可参照执行; 主要技术内容:1、范围2、规范性引用文件3、术语和定义4、受理5、投诉处理6、回访

适用范围：范围:本标准规定了山东省极限运动公园建设、产品与服务、设施与服务、宣传推广、保障以及综合管理的基本规范要求。 本标准适用于山东省行政区域内向社会开放的极限类型的运动公园（以下简称公园）的建设、服务与管理; 主要技术内容:本标准正文内容包括范围、规范性引用文件、术语和定义、基本要求产品与服务、设施与服务、宣传推广、保障服务、综合管理等主要内容

适用范围：主要技术内容:8.1 工单信息核对8.2 包装检查8.3 开箱检查8.4 门体检查8.5 通电测试9.1 测量9.2 征求意向9.3 开孔10.1 锁体安装10.2 调向10.3 天地钩安装11.1 执手开启门锁11.2 机械钥匙开启门锁11.3 卡片开启门锁11.4 指纹开启门锁11.5 APP/密码开启门锁

适用范围：范围:本文件规定了职业信用 背景调查从业人员的人员资质、能力模型和能力要素、能力要求、评价方法。 本文件适用于背景调查专业服务机构（或企业人力资源部门）对背景调查从业人员的选聘、评估和任用; 主要技术内容:从业人员、职业信用、背景调查定义，从业人员资质、能力模型和能力要素。从基础知识、专业知识、相关知识和基本技能、专业技能、软技能以及工作经验方面对从业人员的能力做了要求。为背景调查行业选聘、培养与管理高素质专业人才提供了重要参考和遵循的方向，有利于推进背景调查行业人才诚信建设和专业化发展

适用范围：范围:本标准规定了养老机构辅具使用服务的基本要求、操作方法、质量控制、评价与改进等要求。 本标准适用于北京市海淀区养老服务管理协会会员单位及相关养老机构; 主要技术内容:本标准规定了养老机构辅具使用服务的基本要求、操作方法、质量控制、评价与改进等要求

适用范围：主要技术内容:“包头老字号”的评定原则、基本条件、评定程序、标识使用和动态管理

适用范围：范围:本标准规定了小微企业创业创新服务联盟（简称“服务联盟”）的术语和定义、服务联盟组织架构、服务联盟业务范围、服务联盟主要任务、联盟成员、奖惩办法。 本标准适用于柳州市小微企业创业创新服务联盟的管理; 主要技术内容:1、服务联盟宗旨，配合政府相关部门创业创新建设工作，促进柳州市小微企业创业创新工作进程。2、服务联盟组织架构，主要由指导单位、理事会、秘书处、专业委员会和顾问委员会组成。3、服务联盟业务范围，主要涉及财税服务、法律服务、融资服务、信用评价、电子商务、培训服务、管理咨询、知识产权、质量管理、技术创新、市场开拓及小微企业需要的其他专业服务。4、服务联盟主要任务，主要从工作目标、公共服务资源、协同服务、服务意识和服务能力、服务行为、服务活动六个方面进行简单阐述。5、联盟成员，主要从基本条件、申请和认定流程、时效性、权利、义务、退出、评价办法七个方面进行详细阐述。其中6、奖惩办法，主要从奖励办法、惩罚办法二个方面进行详细阐述

适用范围：范围:本标准规定了汽车救援的相关定义、汽车救援机构的基本条件、汽车救援人员要求、汽车救援 服务流程及要求、汽车救援服务回访、汽车救援投诉处理、汽车救援服务管控、汽车救援服务改进 等内容; 主要技术内容:术语和定义 、汽车救援机构基本条件 、汽车救援人员要求 、 汽车救援服务流程及要求 、汽车救援服务回访 、汽车救援投诉处理、汽车救援服务管控、 汽车救援服务改进

适用范围：主要技术内容:本标准界定了蜂蜡调理师技能评价的术语和定义、规定了蜂蜡调理师职业技能、职业道德、职业知识和等级以及考核权重等要求

适用范围：主要技术内容:本文件规定了国际合作平台全生命周期服务规范的术语和定义、服务流程、服务内容、管理要求和监督与评价。本文件适用于技术转移行业、综合服务、国际合作等业务人员的管理服务工作