适用范围：范围:本文件规定了旅游团餐服务提供单位要求、服务提供过程控制、餐标与服务要求、投诉处理和应急管理等。 本文件适用于旅游团餐服务规范管理; 主要技术内容:第四章 旅游团餐提供单位要求第五章 服务提供过程控制第六章 餐标与服务要求第七章 投诉处理第八章 应急管理

适用范围：范围:本文件界定了研学旅行目的地的术语和定义，提供了研学旅行目的地建设的资源条件及利用、研学设施建设、配套基础设施建设的指导。 本文件适用于研学旅行目的地的建设; 主要技术内容:本文件界定了研学旅行目的地的术语和定义，提供了研学旅行目的地建设的资源条件及利用、研学设施建设、配套基础设施建设的指导。本文件适用于研学旅行目的地的建设

适用范围：主要技术内容:4  规范要求4.1  环境卫生4.1.1  生态环境4.1.1.1  环境空气质量达到GB 3095中二级标准。4.1.1.2  生活饮用水水质卫生符合GB 5749要求。4.2.1.3  应有足够面积的绿化区域，布局合理、环境优美。4.1.2  资源保护4.1.2.1  乡村旅游点开发应保护当地特色自然资源、植被、土壤和环境条件。4.1.2.2  乡村旅游点开发应保护当地的历史古迹、文物和特色建筑物。4.1.2.3  乡村旅游点开发应保护当地的文化特色和传统民俗、生活习惯。4.1.2.4  活动项目能做到以不破坏生态环境为前提，坚持环保原则。4.1.3  卫生4.1.2.1  卫生符合国家、地方政府的相关卫生法律、法规和规章。4.1.3.2  公共场所无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象。墙壁、隔板、门窗等清洁，无霉斑、无脱落、无刻画。4.1.3.3  旅游厕所，其数量、分布应与游客接待量相适应，做到干净、无污垢、无异味。有直排污水管道或建有单独化粪池，粪便处理措施得当，效果良好。4.4.3.4  应设置有足够的垃圾桶(箱)，布局合理，标识明确。垃圾桶（箱）体完好、表面干净无污渍，能及时处理桶内垃圾

适用范围：主要技术内容:1  范围2  规范性引用文件3  术语和定义4  基本要求5  提醒方式6  提醒内容7  意外伤害

适用范围：范围:适用于接待海内外旅游者的各种类型的工业旅游景区（点）; 主要技术内容:本标准规定了工业旅游景区（点）的术语和定义，以及工业旅游景区（点）质量等级及标志、基本条件、划分条件、划分依据与方法

适用范围：主要技术内容:1范围2规范性引用文件3术语和定义4运营要求5服务流程6司乘要求7导游要求8餐饮要求9安全要求10投诉处理要求

适用范围：范围:本标准规定了平潭民宿的术语和定义、发展区域规划范围、等级划分及标志、总则、等级划分条件、等级评定。 本标准适用于平潭综合试验区管理委员会确定的发展区规划范围内的民宿; 主要技术内容:3术语与定义4发展区规划范围5等级划分及标志6总则7等级划分条件8等级评定

适用范围：主要技术内容:1范围本标准规定了泰安市餐饮行业点餐服务的术语、定义、点餐标准等。本标准适用于泰安市饭店烹饪协会会员单位。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。1.《中华人民共和国标准化法》2.《团体标准化管理办法》3.《中国居民膳食指南2016》4.《中华人民共和国反食品浪费法》3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1平衡膳食：是指膳食中热能和各种营养素含量充足，种类齐全，比例适当；膳食中供给的营养素与机体的需要两者之间保持平衡。3.2 合理营养：为了满足人体生长发育和各种生理需要，以及劳动强度和生活环境的需要，在各种营养素之间建立起的平衡关系。3.3 膳食指南：又称为膳食指导方针或膳食目标，是根据营养学原则，结合国情制定的，是教育国民采用平衡膳食摄取营养素，提高健康水平的一种指导性建议

适用范围：主要技术内容:1  范围2  规范性引用文件3  术语和定义4  要求5  合同执行6  合同管理7  合同变更8  合同纠纷处置9  改进提升

适用范围：主要技术内容:本标准从旅游者和在线旅游平台两大相关方的角度，规范了在线旅游平台对其出售的旅行社产品（境内）退赔的服务要求与管理要求。对于适用于本标准的旅行社产品的退赔受理范围、退赔流程、处置时间及要求、特殊情况下的处置方式等内容进行了明确界定，优化了在线旅游平台的退赔服务与售后服务管理。本标准第5章的服务要求，是依据旅游者退赔体验与退赔服务的关键接触点对在线旅游平台提供退赔服务作出的规定，确保其可达到满足旅游者期望的服务质量。第6章的管理要求，是在线旅游平台实现退赔服务的管理要求，确保其具备满足旅游者退赔要求的能力。在线旅游平台宜选择适当的服务技术和方法满足或超越上述服务及管理要求