1.同一个文档多次下载，需要重复付费购买/重复消耗VIP下载次数吗？

同一个文档在有效期内（以下载完成弹窗上告知的有效期为准），多次下载，不需要重复付费购买/重复消耗VIP下载次数。

同一个文档超出了有效期，再次下载，则需要重新付费购买/再次消耗VIP下载次数

 

2.如何查找下载的文档？

快捷键查看：Windows电脑快捷键“Ctrl+j”；苹果（Mac）电脑快捷键“⌘+j”。

浏览器查看：在浏览器右上角找到“...”，点击下拉找到“下载”或者“下载内容”选项，点击后可查找下载的文档。

 

3.下载的标准文档上面的单位简称能更改吗？

不能，已经购买/下载的标准文件上面的简称是不能更改的，如需要更改后续购买/下载的文档上面的水印，则可以在“个人中心-我的资料”中修改单位简称，修改成功后，后续购买/下载的文档上的水印会使用新的单位简称。

 

4.如何开发票？

在“个人中心-我的发票”中选择您需要开具发票的订单，即可按照步骤提示开具发票。

注：若是单个付费购买的文档，则可以按照购买的文档订单开具发票；若是购买的VIP，则无法按照具体的文档开具发票，只能开具购买VIP订单的发票。

 

5.如何在线预览全文？

在线预览全文为VIP的专属特权，您需要先购买VIP，才能享受此特权。成为VIP后，您可进入文档详情页，下滑至“文前页预览”部分，点击“在线预览全文”按钮，需要消耗您的免费预览次数，即可在线预览全文。

 

6.消耗免费预览次数，预览全文后，若我的VIP过期了，还能否预览此文档？

不能，在线预览全文为VIP的专属特权，所以只有VIP用户才能享受此特权，若VIP过期，则无法使用。

 

若有其他疑问，可联系客服QQ：469517676