GA/T 1339-2017 119接警调度工作规程

ICS13.220.10

C80

中华人民共和国公共安全行业标准

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GAT13392017

119接警调度工作规程

Proceduresofreceivinanddisatchin119firealarms

gpg

ㅤㅤㅤㅤ

2017-03-08发布2017-03-08实施

中华人民共和国公安部发布

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GAT13392017

119接警调度工作规程

1范围

、。

本标准规定了119接警调度工作的警情范围警情要素和接警调度程序

、、(),、

本标准适用于公安消防总队支队大中队的119接警调度工作专职消防队志愿消防队和其他

专业救援队可参考执行。

2规范性引用文件

。,

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,()。

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

/()

GBT5907所有部分消防词汇

3术语和定义

/界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

GBT5907

3.1

警情ㅤㅤㅤㅤ

119119firealarmsituation

,、

按国家法律规定由各级公安消防队承担处置的火灾重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的

,“”。

应急救援事件以下简称为警情

3.2

119接警调度119firealarmreceivinanddisatchin

gpg

(、)通过各种形式受理群众或单位对火灾和其他灾害报警,

各级作战指挥中心含消防大中队通信室

、、,、,、

或者根据上级消防部门当地政府公安机关的调集指令及时科学调派力量赶赴现场处置全面准确

,、。

收集警情信息实时有效地辅助决策指挥的过程

3.3

接警调度员firealarmdisatcher

p

,。

经培训合格在作战指挥中心从事119接警调度工作的人员

4警情范围

4.1火灾

,,、、

按国家法律规定由各级公安消防队承担处置的除矿井地下部分核电厂海上石油天然气设施及

、,。

森林草原等场所以外各类场所发生的火灾

4.2其他灾害事故

,

按国家法律规定由各级公安消防队承担处置的重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急

,、、、、

救援事件如危险化学品泄漏事故道路交通事故地震及其次生灾害建筑坍塌事故重大安全生产事

、、。

故空难事故爆炸及恐怖事件和群众遇险事件等

1

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GAT13392017

5警情要素

5.1地点

,、,,。

包括行政区域名称路名门牌号码单位名称或参照物经纬度坐标等

5.2类别

分为火警和应急救援。

5.3灾情

、、。

包括遇险人员的数量伤亡情况危害程度以及其他现场灾情等

6119接警调度程序

6.1询问

,,,。

接警调度员应使用规范用语按照警情要素进行询问及时获取相关信息并做好记录

6.2判定

,、。

接警调度员应根据警情受理各个环节中获取的信息快速准确判定警情的类别和等级

6.3调度ㅤㅤㅤㅤ

6.3.1调度原则

。,。

6.3.1.1就近调度原则应按照属地管理权限调派最近的灭火救援力量到场处置

。。

6.3.1.2等级调度原则应根据确定的警情等级调派力量到场处置

。,

6.3.1.3预案优先原则对已制定灭火救援作战预案的单位或场所应优先按照预案调派力量到场

处置。

6.3.2调度方式

6.3.2.1接警后应由接警调度员按照调度原则第一时间调派力量。

、。

6.3.2.2调度等级变化应根据灾情的变化现场指挥员的要求或上级指令确定

,,:

6.3.2.3遇有下列情况之一时应考虑增加出动消防车数量加强第一出动力量

)缺水地区的火警;

a

)();

b地点距离消防队站较远的火警和应急救援

),;

c对周边建筑有较大影响容易蔓延发展的火警

)();

d城市交通拥堵地区时段的火警和应急救援

)辖区中队缺少应对此类火警和应急救援有效装备的警情;

e

)其他情况需要加强第一出动力量的火警和应急救援。

f

6.3.3社会力量联动

,、、、、、、

根据现场的需要应及时调动或通知供水供电供气通信医疗救护交通运输环境保护等有关

单位参与灭火与应急救援工作。

2

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GAT13392017

6.3.4特殊情况调度

,,。,

接到本辖区以外的报警或增援请求时应及时向上级报告按照命令出动情况紧急时可以边出

。()、()、、,

动边报告接到邻国地区使领馆外籍船舶军事管理区等特殊区域报警或者救援请求时应立即

,,,、。

向上级报告并做好出动准备待批准后按照相关规定协议处理

6.4跟踪与反馈

,、、,

6.4.1作战指挥中心应全程保持与现场的联系及时了解和掌握出动处置灾情变化等情况做好汇

报与记录。

,

6.4.2作战指挥中心当了解到有人员被困信息或现场存在威胁人员生命安全的因素时应立即告知现

场指挥员。

、、、、、()、

6.4.3作战指挥中心应做好接警调度增援到场控制结束扑灭归队等环节以及重要警情时间

节点的记录。

6.5建档

,、

作战指挥中心应建立119接警调度资料档案包括接警调度记录作战环节和重要警情时间节点记

、、。

录表重要警情信息收集警情统计分析等资料和文书

ㅤㅤㅤㅤ