GB/T 30838-2014 契约承运人服务质量要求
GB/T 30838-2014 Requirement on services of contracting carriers
基本信息
本标准适用于国际货运代理行业和与行业有关的企业。
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发布历史
-
2014年06月
研制信息
- 起草单位：
- 上海新景程国际物流有限公司、福建金航国际货运代理有限公司厦门分公司、深圳市联合纵横国际货运代理有限公司、中国国际电子商务有限公司、广州惠尔通物流有限公司、重庆美联国际物流(集团)有限公司、重庆会通华联物流有限公司、中国远洋运输(集团)总公司、中国外运长航集团有限公司、中国海运(集团)总公司、锦程物流(集团)有限公司、中钢国际货运有限公司、重庆市国际货运代理协会、新疆托木尔货运代理有限公司
- 起草人：
- 林忠、何瀚伟、冯建萍、陈峥、李金华、胡荣、景洪德、陈智勇、陈金发、任中伟、裴蕾、刘露、王文、包红武、刘军、杨希江
- 出版信息：
- 页数：9页 | 字数：14 千字 | 开本： 大16开
内容描述
ICS03.100.01
A02
中华人民共和国国彖标准
GB/T30838—2014
契约承运人服务质量要求
Requirementonservicesofcontractingcarriers
2014-06-24发布2014-08-01实施
GB/T30838—2014
目次
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1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4月艮务质量保证体系2
5基本服务质量要求2
6内部管理2
7服务供应商评估与选择2
8提/运单风险控制3
9承运人责任的法律风险控制3
10业务流程管理3
GB/T30838—2014
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本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由中华人民共和国商务部提出。
本标准由全国国际货运代理标准化技术委员会（SAC/TC489）归口。
本标准起草单位：上海新景程国际物流有限公司、福建金航国际货运代理有限公司厦门分公司、
深圳市联合纵横国际货运代理有限公司、中国国际电子商务有限公司、广州惠尔通物流有限公司、重庆
美联国际物流（集团）有限公司、重庆会通华联物流有限公司、中国远洋运输（集团）总公司、中国外运长
航集团有限公司、中国海运（集团）总公司、锦程物流（集团）有限公司、中钢国际货运有限公司、重庆市国
际货运代理协会、新疆托木尔货运代理有限公司。
本标准主要起草人:林忠、何瀚伟、冯建萍、陈峥、李金华、胡荣、景洪德、陈智勇、陈金发、任中伟、
裴蕾、刘露、王文、包红武、刘军、杨希江。
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GB/T30838—2014
契约承运人服务质量要求
1范围
本标准规定了契约承运人服务的质量要求。
本标准适用于国际货运代理行业和与行业有关的企业。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T22151—2008国际货运代理作业规范
GB/T22153国际货运代理通用交易条件
GB/T22154—2008国际货运代理服务质量要求
GB/T26318物流网络信息系统风险与防范
GB/T26319国际货运代理单证标识符编码规则
GB/T26320国际货运代理信息交换规范
GB/T26321国际货运代理业务数据元
GB/T28530国际货运代理系列单证单证数据项
GB/T28531运输通道物流绩效评估与监控规范
GB/T28532承运人标识符编码规则
GB/T28831国际货运单证缮制规范
GB/T28832国际货运单证缮制质量要求
GB/T28836国际物流企业信用评价指标要素
GB/T30057国际货运代理合同规范
3术语和定义
GB/T22151—2008,GB/T22154—2008界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
契约承运人contractingcarrier
任何以明示或默示的方式承担运输责任的人。
ZGB/T22154—2008,定义3.8]
3.2
实际承运人carrier
履约承运人performingcarrier
用自己的运输丁具实际进行运输的人。
[GB/T22154—2008,定义3.7]
3.3
服务供应商servicesupplier
向国际货运代理提供相应物流服务的企业及其分支机构。
1
GB/T30838—2014
3.4
提单billoflading
用以证明海上货物运输合同和货物已经由承运人接收或者装船，以及承运人保证据以交付货物的
单证。提单中载明的向记名人交付货物，或者按照指示人
推荐标准
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