适用范围：本文件适用于各级综合医院及专科医院在常规联合查房、疑难病例讨论及多学科会诊中的沟通与协作管理，也可供基层医疗机构在医护协同沟通制度建设中参考。 本文件规定了医院医护联合查房中公共关系沟通优化的总体要求、实施流程、职责分工及监督改进机制，旨在提升医护协作效率、患者满意度与医患关系质量。具体详见标准文本

适用范围：本文件适用于各级医疗机构及其科室在患者信息采集、记录、存储、使用、传递与销毁全过程中的隐私与信息安全管理工作，可作为内部管理制度建设、人员培训及绩效考核的依据。 本文件规定了医疗机构科室医护人员在开展医疗活动过程中患者隐私保护与信息安全管理的基本要求，包括管理原则、组织职责、工作流程、技术与制度保障以及培训、监督和持续改进等内容

适用范围：本文件适用于各级综合医院、专科医院及基层医疗机构中从事临床诊疗工作的医护人员，也可供医疗管理部门、法务机构及社会调解组织参考使用。 本文件规定了临床医护人员在诊疗全过程中医疗纠纷的预防与管理要求，包括纠纷风险识别、沟通管理、应对流程、信息记录与持续改进等内容。文件从公共关系与医疗管理双重视角出发，明确了组织职责、沟通机制及分级处置标准，旨在建立以沟通为核心、以预防为主的医患关系管理体系

适用范围：本文件适用于各级医疗机构在院内外突发事件（如群体伤害、重大交通事故、院内感染、公共卫生事件等）中开展多科室协同救援的组织与流程管理，也可供政府卫生主管部门、应急指挥机构及相关社会组织在应急协调与资源调配中参考使用。 本文件规定了多科室医护人员在医疗机构突发事件中的应急救援协作流程管理要求，包括组织架构设置、职责分工、协作流程、信息沟通、公众关系管理及持续改进等内容

适用范围：本文件适用于各级医院及基层医疗卫生机构在建立医护人员职业压力管理与互助支持体系时的组织实施与评估工作，也可供医疗管理部门、行业协会及第三方服务机构参考使用。 本文件规定了医院医护人员职业压力公共关系互助支持的总体要求，包括压力识别与评估、互助支持体系建设、沟通协调机制、危机干预及持续改进等内容。文件旨在通过公共关系导向的协作机制，促进医护人员心理健康与团队信任，提升医院组织凝聚力与社会形象。具体内容详见标准文本

适用范围：本文件适用于各级医疗机构在诊疗、护理、科研、教学及管理活动中因职责界定、沟通失衡或价值认知差异引发的医护工作分歧的公共关系介入与化解工作，也适用于医院公共关系部门、纪检与人力资源部门、护理管理部门及第三方调解机构在内部冲突管理中的协同与监督活动。 本文件规定了医院在医护人员工作分歧产生、介入、调解与化解全过程中的公共关系管理要求，包括分歧识别、风险评估、沟通协调、调解流程、信息管理及持续改进等内容。具体详见标准文本

适用范围：本文件适用于各级各类医疗机构对新入职医护人员的岗前与在岗培训工作，也可供医疗教育机构、行业协会及培训机构在医护人员公共关系能力培养中参考使用。 本文件规定了医院新入职医护人员公共关系素养与协作能力培训的总体要求，包括培训原则、内容体系、组织与实施、评估与改进等方面。文件旨在规范医护人员入职阶段公共关系意识培养、沟通技巧提升及团队协作能力建设的全过程管理。具体详见标准文本

适用范围：本文件规定了马边炒青茶加工技术规范的术语和定义、要求、加工技术、质量管理。 本文件适用于马边彝族自治县现行行政区域范围内马边炒青茶的生产加工。 1、范围 2、规范性引用文件 3、术语和定义 4、要求 5、加工技术 6、质量管理

适用范围：本标准规定了非医疗性消费康养服务机构的服务规范，包括服务等级划分、基本服务要求、人员要求、数字化服务规范、服务管理要求、检查与服务质量评价、不合格服务的处置和服务改进、争议和投诉、监督与评价的相关要求。 本文件适用于提供康养创新服务的法人机构

适用范围：本标准对全域土地综合整治全过程咨询的工作内容和服务标准进行了规定。国宏新型城镇化发展联盟标准化委员会负责具体标准内容的解释。实施过程中如有意见或建议，请反馈至国宏新型城镇化发展联盟（地址：北京市三里河路11号住建部南新楼6层，联系电话：010-57811505、15120026451，邮编：100835，邮箱：biaozhun@guohong.org.cn ） 为规范全域土地综合整治全过程咨询程序和行为，明确工作范围和要求，提升全域土地综合整治全过程咨询水平，促进全过程咨询高质量发展，制定本标准。主要技术内容包括组织管理、咨询组织模式、咨询人员职责、项目前期决策阶段咨询、项目规划设计阶段咨询、项目实施阶段咨询、项目验收与移交阶段咨询、项目后期运营与绩效评价阶段咨询、咨询成果等内容

适用范围：本文件适用于非遗项目传承人的管理。其他组织在开展相关工作时可参照本标准执行。 本文件规定了非物质文化遗产(以下简称“非遗”)传承人评价的基本原则、评价指标、评价程序、评价结果应用、动态管理

适用范围：本文件规定了智能餐厨设备售后服务的术语和定义、基本要求、服务要求、服务档案、监督投诉以及评价与改进。本文件适用于智能餐厨设备的售后服务

适用范围：术语和定义 原则 申请条件 评价组织与专家 评价流程

适用范围：1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4基本要求 5服务内容 6服务要求 7评价与改进

适用范围：本文件适用于县级及以上行政区域内各级非物质文化遗产的认定工作。 本文件规定了非物质文化遗产(以下简称“非遗”)的认定条件、认定程序、动态管理机制的要求

适用范围：1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4基本要求 5服务内容 6服务要求 7评价与改进

适用范围：本文件规定了校园自助售奶服务运营的总则、服务流程及要求、主要运营及食品安全管理、其他运营管理、评价与改进。 本文件适用于校园自助售奶的服务和运营。 前言 II 1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4总则 5服务流程及要求 6主要运营及食品安全管理 7其他运营管理 8评价与改进 附录A（资料性）服务对象满意度调查问卷

适用范围：本文件适用于潼关肉夹馍品牌示范店验收。 本文件规定了潼关肉夹馍品牌示范店验收流程、验收内容及要求以及判定规则、整改与复验的要求

适用范围：前言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 基本要求 4.1 一般要求 4.2 服务场所 4.3 人员管理 4.4 管理制度 5 加工服务要求 5.1 原料管理 5.2 加工制作 5.3 清洗消毒 5.4 就餐供应 5.5 食品留样 5.6 食品添加剂 6 餐厨废弃物处理 7 安全管理 8 评价改进

适用范围：本文件适用于潼关肉夹馍品牌连锁门店及特许经营网点餐饮服务质量的评价。 本文件规定了潼关肉夹馍餐饮服务质量的评价原则、评价的组织、评价内容、等级划分、监督与改进的要求