适用范围：本文件适用于各类医疗机构临床科室医护人员开展的患者出院后健康随访、康复指导及风险监测活动，也适用于护理管理部门、信息管理部门对随访工作的组织、监督与评估。 本文件规定了科室医护人员在患者出院后随访管理中的总体要求，包括随访计划的制定原则、执行流程、信息记录、沟通管理及质量改进等内容

适用范围：本文件适用于各级医疗机构在门诊、住院、手术、护理及辅助检查等全过程中开展诊疗风险管理工作，也适用于相关管理部门和第三方质量控制机构的监督与评估。 本文件规定了临床医护人员在诊疗活动中开展风险识别与防控的总体要求，包括风险识别、分级管理、风险防控措施、事件应对、监测评估及持续改进的基本内容与方法

适用范围：本文件适用于各级综合医院、专科医院及医联体内部在诊疗、护理、急救、转诊等环节中涉及多科室医护协作的公共关系管理活动，也可供医疗管理机构及相关第三方服务机构参考使用。 本文件规定了医院跨科室医护协作公共关系衔接的总体要求、基本原则、组织架构与职责、沟通与衔接机制、实施流程、绩效评估与持续改进等内容

适用范围：本文件适用于各级医院在应对公共卫生事件、群体性伤害、医疗突发事故等紧急情况下的医护协同沟通与公共关系协调工作，也可供卫生行政部门、社会救援机构及相关组织参考使用。 本文件规定了医院在突发应急事件中医护协同公共关系协调的总体要求、组织职责、协同流程、信息发布、冲突应对及改进保障等内容。具体详见标准文本

适用范围：本文件适用于各级综合医院及专科医院在常规联合查房、疑难病例讨论及多学科会诊中的沟通与协作管理，也可供基层医疗机构在医护协同沟通制度建设中参考。 本文件规定了医院医护联合查房中公共关系沟通优化的总体要求、实施流程、职责分工及监督改进机制，旨在提升医护协作效率、患者满意度与医患关系质量。具体详见标准文本

适用范围：本文件规定了质量诚信品牌加油站认定通则的术语和定义、总体要求、认定指标认定结 果和工作管理

适用范围：本文件适用于各级医疗机构及其科室在患者信息采集、记录、存储、使用、传递与销毁全过程中的隐私与信息安全管理工作，可作为内部管理制度建设、人员培训及绩效考核的依据。 本文件规定了医疗机构科室医护人员在开展医疗活动过程中患者隐私保护与信息安全管理的基本要求，包括管理原则、组织职责、工作流程、技术与制度保障以及培训、监督和持续改进等内容

适用范围：本文件适用于各级综合医院、专科医院及基层医疗机构中从事临床诊疗工作的医护人员，也可供医疗管理部门、法务机构及社会调解组织参考使用。 本文件规定了临床医护人员在诊疗全过程中医疗纠纷的预防与管理要求，包括纠纷风险识别、沟通管理、应对流程、信息记录与持续改进等内容。文件从公共关系与医疗管理双重视角出发，明确了组织职责、沟通机制及分级处置标准，旨在建立以沟通为核心、以预防为主的医患关系管理体系

适用范围：本文件适用于各级医疗机构在院内外突发事件（如群体伤害、重大交通事故、院内感染、公共卫生事件等）中开展多科室协同救援的组织与流程管理，也可供政府卫生主管部门、应急指挥机构及相关社会组织在应急协调与资源调配中参考使用。 本文件规定了多科室医护人员在医疗机构突发事件中的应急救援协作流程管理要求，包括组织架构设置、职责分工、协作流程、信息沟通、公众关系管理及持续改进等内容

适用范围：本文件适用于各级医院及基层医疗卫生机构在建立医护人员职业压力管理与互助支持体系时的组织实施与评估工作，也可供医疗管理部门、行业协会及第三方服务机构参考使用。 本文件规定了医院医护人员职业压力公共关系互助支持的总体要求，包括压力识别与评估、互助支持体系建设、沟通协调机制、危机干预及持续改进等内容。文件旨在通过公共关系导向的协作机制，促进医护人员心理健康与团队信任，提升医院组织凝聚力与社会形象。具体内容详见标准文本

适用范围：本文件适用于各级医疗机构在诊疗、护理、科研、教学及管理活动中因职责界定、沟通失衡或价值认知差异引发的医护工作分歧的公共关系介入与化解工作，也适用于医院公共关系部门、纪检与人力资源部门、护理管理部门及第三方调解机构在内部冲突管理中的协同与监督活动。 本文件规定了医院在医护人员工作分歧产生、介入、调解与化解全过程中的公共关系管理要求，包括分歧识别、风险评估、沟通协调、调解流程、信息管理及持续改进等内容。具体详见标准文本

适用范围：本文件适用于各级各类医疗机构对新入职医护人员的岗前与在岗培训工作，也可供医疗教育机构、行业协会及培训机构在医护人员公共关系能力培养中参考使用。 本文件规定了医院新入职医护人员公共关系素养与协作能力培训的总体要求，包括培训原则、内容体系、组织与实施、评估与改进等方面。文件旨在规范医护人员入职阶段公共关系意识培养、沟通技巧提升及团队协作能力建设的全过程管理。具体详见标准文本

适用范围：本文件规定了马边炒青茶加工技术规范的术语和定义、要求、加工技术、质量管理。 本文件适用于马边彝族自治县现行行政区域范围内马边炒青茶的生产加工。 1、范围 2、规范性引用文件 3、术语和定义 4、要求 5、加工技术 6、质量管理

适用范围：本文件规定了网络货运平台道路运输电子运单的基本要求、数据要素、技术规范、电子运单生成、关联电子发票及规则和数据安全管理等。 本文件适用于网络货运平台道路运输经营活动中的电子运单生成、使用和管理。 4 电子运单数据元 5 电子运单生成 6 关联电子发票及规则 7 数据安全管理

适用范围：本标准规定了非医疗性消费康养服务机构的服务规范，包括服务等级划分、基本服务要求、人员要求、数字化服务规范、服务管理要求、检查与服务质量评价、不合格服务的处置和服务改进、争议和投诉、监督与评价的相关要求。 本文件适用于提供康养创新服务的法人机构

适用范围：本标准对全域土地综合整治全过程咨询的工作内容和服务标准进行了规定。国宏新型城镇化发展联盟标准化委员会负责具体标准内容的解释。实施过程中如有意见或建议，请反馈至国宏新型城镇化发展联盟（地址：北京市三里河路11号住建部南新楼6层，联系电话：010-57811505、15120026451，邮编：100835，邮箱：biaozhun@guohong.org.cn ） 为规范全域土地综合整治全过程咨询程序和行为，明确工作范围和要求，提升全域土地综合整治全过程咨询水平，促进全过程咨询高质量发展，制定本标准。主要技术内容包括组织管理、咨询组织模式、咨询人员职责、项目前期决策阶段咨询、项目规划设计阶段咨询、项目实施阶段咨询、项目验收与移交阶段咨询、项目后期运营与绩效评价阶段咨询、咨询成果等内容